POLITICA DE ARTICULOS
Asegurarnos de que los compradores reciban un gran servicio de todos nuestros vendedores es una de nuestras principales prioridades. Nuestros niveles de vendedor y estándares de rendimiento le ayudan a realizar un seguimiento de su rendimiento y permiten que los compradores compren con confianza. Niveles de vendedor Evaluamos el rendimiento de tu vendedor el día 20 de cada mes. En función de tu historial de ventas y la calidad del servicio que proporciones a tus compradores, se te asignará uno de los siguientes niveles de vendedor: Mejor valorado: Eres uno de los más vendidos en OLIBIZ, proporcionando una calidad excepcional de servicio al cliente, así como cumpliendo con los requisitos mínimos de ventas para el nivel de Vendedor Mejor Valorado. Si eres el vendedor mejor valorado, también eres elegible para los beneficios del anuncio Mejor valorado Plus siempre que cumplas los requisitos del anuncio. Por encima del estándar: Estás cumpliendo con nuestro estándar mínimo para vendedores y cuidando bien a tus clientes. Por debajo del estándar: No está cumpliendo con uno o más de nuestros requisitos mínimos de calidad de servicio al cliente. Convertirse en el vendedor mejor calificado Convertirse en un vendedor mejor calificado indica que constantemente brinda un excelente servicio al cliente; también lo hace elegible para recibir un sello destacado de Mejor Calificado en los listados que califican. Para convertirte en el vendedor mejor valorado, necesitarás: • Tener una cuenta de OLIBIZ que haya estado activa durante al menos 90 días. • Tener al menos 100 transacciones y $ 1,000 en ventas con compradores estadounidenses en los últimos 12 meses. • Cumplir con la política de prácticas de venta de OLIBIZ. • Cumpla con los requisitos para la tasa de defectos de transacción, los casos cerrados sin resolución del vendedor y la tasa de envío tardío (encontrará los requisitos en la tabla a continuación). Si has cumplido con estos requisitos de estándares de rendimiento en OLIBIZ.com, te actualizaremos automáticamente al estado de Vendedor mejor calificado en tu próxima evaluación. Beneficios y requisitos de Mejor Calificado Como vendedor mejor calificado, puede calificar para estos beneficios exclusivos de Mejor Calificado si ofrece el mismo tiempo de manejo o 1 día hábil y devoluciones gratuitas de 30 días o más: • El sello Mejor Calificado se mostrará de forma destacada en los resultados de búsqueda y en la descripción del anuncio. • Un descuento del 1% en sus tarifas de valor final estándar, que se calcula sobre el monto total de la venta, incluidos el envío y los impuestos. El descuento no se aplica a la porción de $ 0.49 por pedido de la tarifa de valor final. El descuento no se aplica a ninguna tarifa adicional de valor final aplicada a las ventas en categorías en las que se califica como “muy alto” en sus métricas de servicio para las devoluciones de “artículo no como se describe”). Tenga en cuenta que el descuento del 1% en la tarifa por valor final solo está disponible para los vendedores residentes en el país en el que están mejor calificados. Por ejemplo, si está vendiendo a través de OLIBIZ.com, debe ser residente en los Estados Unidos para calificar para este descuento. Las devoluciones gratuitas deben basarse en la ubicación de su artículo para que pueda calificar para Mejor Calificado: • Si la ubicación del artículo se encuentra en el mismo país que el sitio de OLIBIZ en el que apareciste, debes ofrecer devoluciones nacionales gratuitas de 30 días. • Si la ubicación del artículo no está en el mismo país que el sitio de OLIBIZ en el que apareciste, debes ofrecer devoluciones internacionales gratuitas de 30 días. En algunas categorías de productos, ampliaremos el beneficio de descuento (pero no el sello) incluso si no ofrece devoluciones gratuitas de 30 días. Cómo se calcula el rendimiento? Su nivel de rendimiento del vendedor se calcula observando la tasa de defectos de transacción, los casos cerrados sin resolución del vendedor, los envíos tardíos y la validación de seguimiento. Tasas de defectos de transacción y casos cerrados sin resolución del vendedor Una de las medidas clave de rendimiento del vendedor es su tasa de defectos de transacción. Se agrega un defecto a su cuenta si: • Cancelas la compra de un comprador porque ya no tienes el artículo en stock o has decidido no enviarlo. • Una solicitud de artículo no recibido o no descrito de un comprador se cierra sin la resolución del vendedor. Para evitar decepcionar a los compradores y recibir un defecto debido a que un artículo está agotado: • Administre de cerca su inventario: si sus niveles de stock cambian, finalice su listado o actualice la cantidad lo antes posible • Consulte nuestros consejos de reposición: vaya al Escritorio de vendedores Para ver qué anuncios se están agotando. • Habilite nuestro función de falta de existencias: Escritorio de vendedores. Si se nos pide que intervengamos y ayudemos con un caso de Garantía de devolución de dinero de OLIBIZ, puedes resolver el problema con el comprador emitiendo un reembolso o aceptando una devolución para que la solicitud no concluya como culpa del vendedor. Si se determina que el vendedor es responsable del problema, esto resultará en lo que llamamos un “caso cerrado sin resolución del vendedor”. Los contamos en su tasa de defectos de transacción y como un porcentaje de sus transacciones cerradas sin que usted las resuelva. Para evitar estos casos: • Describe tu artículo con precisión. Usa imágenes e incluye detalles específicos en tu anuncio para que tus compradores sepan exactamente qué esperar. • Utilice el seguimiento cuando sea posible y siga nuestras prácticas recomendadas para evitar problemas con los compradores. • Responde con prontitud a la solicitud del comprador para evitar que OLIBIZ tenga que intervenir. • Proporciona políticas claras de devolución y pago en tu anuncio. • Envíos tardíos. Para proporcionar a sus compradores un excelente servicio, es importante asegurarse de enviar sus artículos a tiempo. Las tarifas de envío tardío están determinadas por el porcentaje de transacciones que enviaste después del tiempo de manejo indicado en tu anuncio o que no se entregaron en la fecha de entrega estimada. Solo consideraremos un envío tardío si: • El seguimiento muestra que el artículo se entregó después de la fecha de entrega estimada, a menos que haya un escaneo de aceptación dentro de su tiempo de envío o que el comprador confirme la entrega a tiempo. • El comprador confirma que el artículo se entregó después de la fecha de entrega estimada, a menos que haya un escaneo de aceptación dentro de su tiempo de manejo o haya una confirmación de entrega en la fecha de entrega estimada. Número de tasas de defectos que afectan a tu calificación de vendedor • Tasa de defectos de transacción • Porcentaje máximo de transacciones con defectos • Número máximo de compradores únicos afectados antes de que se vea afectado el estado del vendedor Casos cerrados sin resolución del vendedor • Porcentaje máximo de casos cerrados por OLIBIZ sin resolución del vendedor • Número mínimo de transacciones únicas para el requisito de activación Tarifa de envío tardío • Porcentaje máximo de transacciones enviadas con retraso • Número mínimo de transacciones únicas para el requisito de activación • Período de retrospectiva: 12 meses o 3 meses si has tenido 400 transacciones en los últimos 3 meses Seguimiento cargado a tiempo y validado (solo se aplica a los vendedores mejor valorados) • Porcentaje máximo de transacciones en las que el seguimiento no se cargó a tiempo y/o validó • Período de retrospectiva Las consecuencias de caer por debajo del estándar pueden incluir: • Tus artículos pueden colocarse más abajo en los resultados de búsqueda. • Podemos limitar o restringirle la venta en su cuenta y cuentas relacionadas, o el registro de una nueva cuenta. • Los fondos de sus ventas pueden ser retenidos. • Se te cobrará una tasa porcentual más alta por las tarifas de valor final. • Se te bloqueará el uso de la herramienta Anuncios promocionados y no podrás crear nuevas campañas ni editar campañas existentes. • Podemos degradar tu tienda OLIBIZ al nivel básico si llevas más de 60 días por debajo del estándar. • No podrás acceder a la herramienta de reembolso parcial. Por lo general, solo aplicaremos restricciones de venta permanentes cuando su cuenta haya sido evaluada como Por debajo del estándar durante al menos 2 meses consecutivos. Sin embargo, podemos tomar medidas en cualquier momento si tenemos inquietudes urgentes sobre su cuenta; por ejemplo, si hemos detectado fraude o si sus prácticas de venta representan una amenaza para la experiencia del comprador. Las acciones que tomemos serán proporcionales a la naturaleza del problema que hemos identificado y a lo que sea razonablemente necesario para proteger los intereses de todos los usuarios. Valoraciones detalladas de los vendedores Para obtener información adicional sobre el rendimiento de un vendedor, los compradores también pueden ver sus calificaciones detalladas del vendedor. Este es un desglose de cómo tus compradores te han calificado en las siguientes áreas: • Descripción del artículo: ¿Con qué precisión se describió el artículo? • Comunicación: ¿Te comunicaste bien con tu comprador? • Tiempo de envío: ¿Qué tan rápido enviaste el artículo? • Gastos de envío y manipulación: ¿Eran razonables los costos?
Las políticas de OLIBIZ ayudan a crear una experiencia comercial más segura, justa y agradable para todos los usuarios de OLIBIZ. Como vendedor, eres responsable de revisar y comprender las políticas de venta de OLIBIZ, así como todas las leyes y normativas aplicables que se describen en las Condiciones de uso.
Te recomendamos que conozcas las políticas de venta de OLIBIZ antes de publicar un artículo. Esto le ayudará a evitar romper accidentalmente las reglas. Además, las políticas de venta de OLIBIZ se actualizan a menudo para abordar problemas emergentes, por lo que es importante verificarlas regularmente para ver si hay cambios.
Asegúrese de seguir estas pautas. Si no lo hace, puede estar sujeto a una serie de acciones, incluidos los límites de sus privilegios de compra y venta y la suspensión de su cuenta. Establecer expectativas claras del comprador y luego cumplirlas o superarlas es una excelente manera de hacer feliz a su comprador y garantizar una transacción sin problemas. Algunas de las cosas más simples que puede hacer son proporcionar detalles precisos y consistentes sobre sus artículos y ser claro y específico sobre los términos y condiciones de la venta. También debe hacer todo lo posible para proporcionar un excelente servicio al cliente de principio a fin, que incluye: • Cobro de costos razonables de envío y manejo • Especificar el tiempo de gestión y la política de devoluciones en tu anuncio • Responder a las preguntas de los compradores con prontitud • Ser profesional durante toda la transacción • Asegurarte de que el artículo se entrega al comprador como sePRE describe en tu anuncio • Revisar y actualizar con frecuencia los listados para asegurarse de que toda la información, como el estado del inventario y el estado del artículo, sea precisa y esté actualizada. Para ayudarlo a cumplir con nuestros estándares de desempeño del vendedor, tenemos algunos requisitos básicos que todos los vendedores deben cumplir. También tenemos consejos sobre cómo puede cumplir y superar las expectativas de los compradores.
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Cuando vendes en OLIBIZ, hay determinadas normas que debes cumplir. Tenemos estas normas para ayudar a hacer de OLIBIZ un lugar más seguro para todos.
Antes de anunciar un artículo, debes revisar y comprender estas normas, porque todos nuestros vendedores son responsables de cumplirlas. Si no lo haces, es posible que estés sujeto a una variedad de acciones, incluidos límites de privilegios de compra y venta o la suspensión de la cuenta.
• Artículos prohibidos y restringidos: averigua si el artículo que deseas vender está prohibido o está sujeto a restricciones.
• Normas acerca de la propiedad intelectual: obtén información acerca de cómo protegemos los derechos de propiedad, las marcas comerciales y otros derechos de propiedad intelectual.
• Política contra comentarios inadecuados y anuncios sin artículos: los anuncios que no ofrecen nada para la venta o que ofrecen artículos intangibles no están permitidos. Un anuncio tampoco debe incluir opciones personales, puntos de vista sobre política ni comentarios ofensivos acerca de usuarios de OLIBIZ.
• Anuncios con sorteos: no permitimos anuncios que venden oportunidades para ganar artículos o premios, ya sea por azar o en relación con alguna competencia de habilidades.
• Artículos de compilación e informativos : cuando vendes artículos, como libros electrónicos o listas de venta al por mayor, debes cumplir con ciertas reglas.
• Joyas, metales preciosos y cuentas sueltas: hay reglas específicas para la venta de joyas y otros artículos de valor.
• Anuncios de preventa: obtén información acerca de la publicación de artículos antes de que estén disponibles para el público.
• Garantías: descubre cómo publicar artículos con garantías.
• Política sobre prácticas de venta: para convertirte en un mejor vendedor, brinda un excelente servicio de atención al cliente y sigue las pautas de esta política.
• Políticas sobre evasión de tarifas de OLIBIZ: antes de anunciar artículos, asegúrate de conocer las normas acerca de evasión de tarifas de OLIBIZ.
• Política de amenazas y lenguaje ofensivo: el lenguaje odioso, ofensivo, profano o vulgar no está permitido, aunque hay algunas excepciones.
• Política sobre manipulación de búsqueda y exploración: descubre cómo publicar artículos en la categoría adecuada, cómo describir artículos de forma precisa y cómo incluir una palabra clave o un nombre de marca que no manipule la función de búsqueda de OLIBIZ.
• Política sobre enlaces, logotipos y videos: obtén información sobre los tipos de enlaces que puedes y no puedes incluir en la descripción de un anuncio.
• Normas para ofrecer la compra y la venta de artículos fuera de OLIBIZ:
• Ofertas para comprar o vender fuera de OLIBIZ
• Política sobre el perfil
• Política sobre falsedad de la ubicación de artículos: aprende cómo especificar de forma precisa la ubicación de tu artículo.
Antes de anunciar tu artículo, asegúrate de que se puede publicar en OLIBIZ y averigua si existen reglas y condiciones específicas sobre cómo debe ser puesto en venta. Consulta la lista de artículos prohibidos y restringidos a continuación. También debes asegurarte de que la venta de tu artículo cumpla con todas las leyes.
Asegúrate de que tu anuncio cumpla con estas normas. De no ser así, es posible que se elimine el anuncio y, además, quedes sujeto a una serie de medidas que incluyen restricciones a tus privilegios de compra y venta y la suspensión de tu cuenta.
Entendiendo las reglas
• Con frecuencia, nuestras políticas se basan en las leyes nacionales o estatales, aunque en algunos casos también pueden estar basadas en los aportes de los usuarios y nuestro propio criterio, especialmente para los artículos peligrosos o delicados.
• Lee y entiende nuestras políticas antes de anunciar artículos. Sigue los lineamientos y revisa nuestros ejemplos para que puedas saber de antemano qué puedes vender y qué no en OLIBIZ.
• Para realizar una venta internacional, lee nuestra política de comercio internacional. Aunque algunos artículos pueden venderse legalmente en tu país, puede que no sean legales en otros lugares.
• La lista de artículos prohibidos y restringidos que se encuentra a continuación contempla aquellas cosas que se pueden anunciar bajo ciertas condiciones y cosas que no se pueden poner en venta bajo ninguna circunstancia. En nuestra política de dispositivos médicos y medicamentos, por ejemplo, aunque muchos de los artículos no se pueden vender (como los lentes de contacto), otros se pueden vender bajo ciertas condiciones (incluso algunos tipos de instrumentos médicos).
• Lee nuestras reglas para los anuncios y nuestras reglas sobre la propiedad intelectual para descubrir si hay otras normas que puedan afectar tu anuncio.
Las siguientes categorias estan sujetas a limitaciones revisar la seccion aqui: • Categoría Solo para adultos: No se permiten los siguientes artículos: 1. Artículos para adultos con contenido ilegal 2. Los materiales sexualmente explícitos, incluidos los artículos que muestran actividades sexuales, no están permitidos. Esto incluye lo siguiente: A. Películas para adultos sexualmente explícitas con una calificación de X, XXX o sin clasificación para un público solo para adultos. B. Videojuegos sexualmente explícitos con una calificación de Adults Only 18+. C. Revistas, libros y cómics sexualmente explícitos que muestran exhibiciones de actividad sexual. 3. Artículos que no cumplen con nuestra política de contenido explícito ilegal, incluidas las publicaciones nudistas. Los siguientes artículos están permitidos solo bajo las condiciones que se describen a continuación: Las revistas, libros y cómics para adultos que contienen desnudos solo están permitidos si no contienen actividad sexual y si no se muestran imágenes de desnudez en la lista. Se permiten listados de arte de desnudos que no contengan poses o actos sexuales sexualmente sugerentes, pero deben incluir el atributo específico del artículo Tema: Desnudos. Solo se pueden enumerar en las siguientes categorías: 1. Categorías de arte 2. Coleccionables > Imágenes fotográficas > fotografías • Alcohol: en el registro facilitar licencia de venta de licor. Términos y condiciones para vendedores y compradores de vino Limitación de responsabilidad: Tanto el comprador como el vendedor reconocen y aceptan expresamente que OLIBIZ no será responsable de ningún daño especial, incidental o consecuente o pérdida de beneficios (independientemente de cómo surja, incluida la negligencia) que resulte de o en relación con la venta de propiedades en el sitio de OLIBIZ. Representaciones y garantías: 1. Cada vendedor declara y garantiza que: • El vendedor del vino tiene el derecho, el poder y la autoridad para vender el vino. • El propietario del vino posee todas las licencias necesarias y requeridas para llevar a cabo legalmente transacciones relacionadas con el vino en nuestro sitio, y enviar el artículo a su comprador. • El destinatario (y el comprador si es diferente del destinatario) ha demostrado que tiene 21 años de edad o más antes de la entrega. • La transacción cumplirá con todas las leyes de comercio interestatal, incluidas todas las leyes sobre envío y cumplimiento. 2. Cada comprador declara y garantiza que: • El comprador del vino tiene al menos 21 años • El destinatario del vino tiene al menos 21 años de edad • La transacción cumplirá con todas las leyes de comercio interestatal, incluidas todas las leyes sobre envío y cumplimiento. Indemnización: El vendedor es el único responsable del cumplimiento de todas las leyes asociadas con la venta de vino. El vendedor indemniza a OLIBIZ de toda responsabilidad asociada con esta venta. Por lo tanto, es la única discreción del vendedor la finalización de la transacción basada en su capacidad para garantizar que la transacción cumpla con todas las leyes asociadas con la venta de alcohol. Edad: El vino enviado por los vendedores requiere que el destinatario esté en posesión de una identificación con foto que confirme que tiene 21 años de edad o más. El comprador, si es diferente del destinatario, también debe mostrar prueba de edad. • Animales y productos silvestres: por ejemplo, animales vivos, especímenes disecados y marfil Los siguientes productos de vida silvestre no están permitidos: 1. Artículos hechos de especies en peligro de extinción o amenazadas 2. Marfil o huesos de animales productores de marfil 3. Artículos hechos de osos 4. Artículos hechos de mamíferos marinos 5. Artículos hechos de tortugas o tortugas protegidas 6. Artículos hechos de aves protegidas 7. Artículos hechos de gatos o perros domesticados 8. Artículos hechos de veneno de serpiente • Arte ¿Puedo vender mi propia obra de arte en OLIBIZ? Sí, puedes vender tu obra de arte original y otras obras de arte que estés autorizado a revender. No permitido 1. Vender, exhibir, comercializar, producir o publicitar a sabiendas cualquier copia o reproducción no autorizada de cualquier obra de arte 2. Renunciar al conocimiento o responsabilidad por la autenticidad o legalidad de un artículo que usted describe como genuino 3. Describir o comercializar cualquier artículo como genuino si no puede proporcionar evidencia razonable para demostrar su autenticidad. 4. Participar a sabiendas de cualquier manera en la publicidad o venta de cualquier obra de arte utilizando cualquier práctica engañosa, incluidas, entre otras, afirmaciones falsas o engañosas de la escasez, valor, procedencia, condición o potencial de inversión del artículo • Artefactos, artículos funerarios y artesanías de los nativos: Los artículos obtenidos del gobierno o de tierras protegidas, tumbas históricas o naufragios no se pueden vender en OLIBIZ Los bienes saqueados o robados no se pueden vender en OLIBIZ. Los listados de artefactos, fósiles y reliquias deben: Siga todas las regulaciones gubernamentales Ser auténtico y listado en la categoría apropiada Los anuncios para réplicas deben: Indique que el elemento es una réplica en el título y la descripción Figurar en la categoría Reproducción o Fantasía, según corresponda • Política de vehículos, piezas y accesorios No se permiten los siguientes tipos de anuncios: Los títulos de los vehículos no se pueden incluir al ofrecer piezas. Airbags y cubiertas de airbag desplegados o reconstruidos. Bolsas de aire retiradas del mercado. Simuladores de sensores de oxígeno. Eliminadores de luz indicadora de mal funcionamiento. Cualquier producto que evite, elimine o inutilice los sistemas de control de emisiones. • Contratos de servicio de telefonía celular (inalámbrico) ¿Qué requisitos especiales debo seguir al listar contratos de telefonía celular? Si eres un distribuidor autorizado que ofrece contratos de servicio de telefonía celular, debes incluir el siguiente texto en tus anuncios. “Como revendedor autorizado de servicios de telefonía celular, proporcionaré un reembolso completo dentro de los 10 días a cualquier comprador que no califique para nuestro servicio. Esto puede ocurrir si el comprador se encuentra fuera del área a la que estoy autorizado a revender, o si el comprador es rechazado por otras razones, como no cumplir con nuestros requisitos de crédito. Para comprender completamente nuestra área de cobertura y política, lea detenidamente los términos y condiciones en el listado”. Encontrará una lista completa de requisitos en nuestra política completa a continuación. Si tengo problemas con mi contrato, ¿puede ayudar OLIBIZ? OLIBIZ no es parte de este tipo de contratos, por lo que no los revisamos, no adjudicamos ni tomamos partido en ninguna disputa. Si tienes un problema con tu contrato, debes ponerte en contacto directamente con el vendedor. • Caridad y recaudación de fondos Los vendedores pueden usar OLIBIZ para caridad cuando: El Términos y condiciones del vendedor de OLIBIZ para caridad son aceptados y la cuenta se mantiene al día Se acuerda que al menos el 10% del precio de venta final (o el 1% para los vehículos vendidos en OLIBIZ Motors) se dona a una organización PayPal fondo para caridad examinada en el directorio sin fines de lucro si el artículo se vende, con una donación mínima de $1 El pago se acepta con PayPal, tarjeta de crédito o débito Los listados no están en las categorías de Bienes Raíces • Vestimenta, usada La ropa interior y los calcetines usados no están permitidos, incluso si están limpios. Los ejemplos incluyen pantalones cortos de boxer, bragas, calzoncillos, pañales y soportes atléticos. Los sujetadores no se consideran ropa interior La ropa usada debe limpiarse adecuadamente e incluir una declaración de que el artículo se ha limpiado correctamente. Los anuncios de ropa usada no pueden incluir lenguaje o imágenes que fetichicen el artículo, como declaraciones personales sobre la persona que modela el artículo. • Contratos OLIBIZ no es parte en este tipo de contratos, no asesoramos sobre cuestiones contractuales, revisamos contratos, adjudicamos ni tomamos partido en ninguna disputa contractual, ni hacemos cumplir las condiciones de terceros que restringen la reventa de un artículo. Si tiene alguna pregunta sobre sus derechos u obligaciones en virtud de un contrato o acuerdo, póngase en contacto con la compañía con la que tiene el contrato o hable con un abogado para obtener asesoramiento. • Cosméticos, usados 1. No se permiten listados de cosméticos, esponjas o aplicadores usados. Esto incluye productos como humectantes para la piel, protectores solares, perfumes, lápices labiales, esmaltes de uñas, preparaciones de maquillaje facial y de ojos, champús, ondas permanentes, colores para el cabello, pastas de dientes y desodorantes. 2. Los cepillos cosméticos usados se pueden vender, pero deben limpiarse a fondo 3. Los cosméticos, colonias, perfumes y lociones deben venir en el envase original 4. Los cosméticos caseros deben cumplir con las regulaciones gubernamentales • Monedas, VENTA y estampillas falsificadas Listados de monedas y monedas sin clasificar o moneda en bruto: No debe incluir una empresa de calificación no aprobada, un grado numérico o un valor estimado en ninguna parte del anuncio y no puede mostrar una imagen del artículo en un soporte calificado si la imagen muestra una calificación. Debe incluir fotos de la parte delantera y trasera del artículo real a la venta (no se permiten fotos de archivo) Debe tener un precio inicial, de reserva o cómpralo ahora de menos de $2,500 • Tarjetas de crédito No se permiten los siguientes tipos de tarjetas y giros postales: 1. Tarjetas de crédito, débito o de tienda activas, incluidas las tarjetas de crédito prepagadas 2. Tarjetas de crédito bancarias o de tiendas sin relieve 3. Giros postales actuales y activos 4. Tarjetas bancarias y de tienda caducadas Se permiten los siguientes tipos de tarjetas: Tarjetas de plástico en blanco con o sin bandas magnéticas. • Dispositivos médicos Agujas, con o sin jeringa desechable, y artículos que han pasado su fecha de caducidad Los anuncios deben indicar en la descripción del artículo si el dispositivo se ha abierto o utilizado: 1. Los artículos usados deben limpiarse adecuadamente. 2. Los artículos usados no deben alterarse de ninguna manera que cambie el rendimiento o las especificaciones de seguridad del dispositivo. La descripción del artículo debe indicar claramente la fecha de caducidad del producto. 1. Los artículos deben llegar al comprador antes de la fecha de vencimiento. Algunos dispositivos médicos solo se pueden vender con autorización del gobierno. Los anuncios de estos artículos deben seguir las siguientes reglas: Los artículos deben aparecer en la categoría INDUSTRIAL, LABORATORIO, SALUD. La siguiente información debe incluirse en la descripción del artículo: 1. El nombre, la ciudad, el estado y el número de teléfono del vendedor. 2. El nombre comercial del vendedor, si corresponde. 3. Una declaración de que el artículo ha sido limpiado y manipulado de acuerdo con las instrucciones del fabricante. Una copia de la siguiente declaración: “La venta de este artículo puede estar sujeta a la regulación del Ministerio de Salud y las agencias reguladoras gubernamentales y locales. Si es así, no puje por este artículo a menos que sea un comprador autorizado. Si el artículo está sujeto a la regulación del Ministerio de Salud, verificaré su estado como comprador autorizado de este artículo antes del envío del artículo”. • Drogas y artículos relacionados con la droga No se permite que aparezcan en OLIBIZ los siguientes artículos: Narcóticos, esteroides y otras sustancias controladas • Equipos electrónicos: No permitidos por ejemplo, decodificadores de TV por cable, escáneres de radar y dispositivos de control de las señales de tráfico, Elementos de vigilancia que están destinados a fotografiar o grabar las conversaciones o actividades de otros sin su conocimiento, detectores de radar no autorizados, equipos de radio que operan en frecuencias CB y HAM, Dispositivos de control de semáforos, dispositivos de interferencia de señales • Equipos de vigilancia electrónica: por ejemplo, dispositivos para interceptar llamadas y micrófonos para insertar en los teléfonos • Entradas para eventos Debe seguir todas las leyes gubernamentales relacionadas con la reventa de boletos. Para la venta de entradas primarias, debe indicar claramente que se trata de una primera venta autorizada de la entrada y que está directamente listada por el artista, equipo, promotor u organizador. • Armas de fuego, armas y cuchillos: No se permite lo siguiente: 1. Armas de fuego de cualquier tipo 2. Piezas y accesorios para armas de asalto, incluidos planos e instrucciones 3. Cualquier parte o accesorio en violación de la ley local 4. Receptores de armas de fuego, incluso si están incompletos 5. Municiones para armas de fuego, incluidas balas, cartuchos, casquillos, proyectiles y cascos 6. No se permiten los siguientes accesorios para armas de fuego: Marcos, kits utilizados para crear un arma de fuego, kits de polímero 80 marcos, supresores de flash, silenciadores, sears, cargadores de alta capacidad que aceptan más de 10 rondas (incluso si han sido modificados para aceptar menos), extensores de cargadores, culatas de choque, lanzagranadas y kits de conversión de pistolas. No se permiten los siguientes accesorios para pistolas semiautomáticas: Cubiertas de cañón, empuñaduras de pistola delanteras y cañones roscados • Artículos alimenticios y para el cuidado de la salud Alimentos caducados. Beneficios de asistencia del gobierno que se pueden utilizar para alimentos. Al publicar los alimentos que están permitidos, los vendedores deben: 1. Asegúrese de que los alimentos se empaqueten y almacenen correctamente de manera segura. 2. Indique claramente la fecha de caducidad en la descripción del artículo. 3. Indique cómo se entregarán los artículos perecederos y asegúrese de que se entreguen al comprador antes de la fecha de vencimiento. • Tarjetas de regalo No se permiten los siguientes tipos de tarjetas de regalo: 1. Tarjetas de regalo entregadas electrónicamente (de minoristas externos no aprobados) 2. Tarjetas de crédito prepagadas (o tarjetas de dinero) de American Express, Discover, Mastercard o Visa 3. Crédito de tienda o mercancía en forma de recibo Los vendedores pueden enumerar los siguientes tipos de tarjetas de regalo: 1. Tarjetas regalo de OLIBIZ vendidas por vendedores autorizados 2. Tarjetas de regalo coleccionables sin valor de canje, siempre y cuando el anuncio especifique que no hay un monto monetario en la tarjeta 3. Tarjetas de regalo para tiendas o empresas que atraviesan la bancarrota, o que cierran, si las tarjetas aún se aceptan como forma de pago. Si hay una fecha de caducidad, debe especificarse en el anuncio. Los vendedores deben cumplir con todos estos requisitos al publicar tarjetas de regalo elegibles: 1. El valor nominal total de todos sus listados de tarjetas de regalo en un momento dado debe ser de $ 500 o menos 2. La tarjeta de regalo debe estar en la mano en el momento del anuncio, y debe enviarse dentro de los 5 días posteriores a la fecha de venta de la tarjeta. • Artículos, Documentos, identificaciones y licencias gubernamentales No se permiten los siguientes artículos o artículos similares: Uniformes y accesorios del gobierno, el tránsito privado o la compañía naviera, como sombreros, alfileres y bufandas Los uniformes y accesorios vintage o coleccionables pueden aparecer en la lista si cumplen con todos estos requisitos: 1. El artículo tiene 10 años o más. 2. Ya no está en uso. 3. No parece un uniforme o accesorio actual. Propiedad del gobierno, el tránsito o la compañía naviera, como vehículos, placas de matrícula, llaves para vehículos, bolsas de correo, calcomanías de la compañía y documentos de tránsito. Documentos falsos, documentos emitidos por el gobierno o certificados o diplomas oficiales. Identificaciones emitidas por el gobierno, pasaportes, certificados de nacimiento o placas de matrícula. Las placas de matrícula coleccionables están permitidas siempre que estén vencidas y tengan al menos 3 años de antigüedad o según lo permita la ley. • Materiales peligrosos: por ejemplo, baterías, fuegos de artificio y refrigerantes Los siguientes materiales peligrosos no están permitidos: 1. Tetracloruro de carbono y cualquier producto o artículo que lo contenga, como extintores de incendios 2. Carcinógenos 3. Combustibles como pólvora negra, tapas para pistolas de juguete, fusibles explosivos, fuegos artificiales, objetivos explosivos, bengalas, papel flash, fósforo rojo, gasolina, termita. 4. Dinitrofenol (DNP) y cualquier producto que lo contenga (como suplementos para bajar de peso) 5. Precursores de explosivos que incluyen polvo de aluminio, nitrato de amonio, nitrato de amonio de calcio, nitrato de calcio, peróxido de hidrógeno por encima del 12% en peso (peróxido de carbamida superior al 34% en peso), nitrato de magnesio hexahidratado, polvo de magnesio, ácido nítrico, nitrometano, nitrocombustible, clorato de potasio, nitrato de potasio, perclorato de potasio, azida de sodio, clorato de sodio, nitrato de sodio, perclorato de sodio, ácido sulfúrico y nitrato de urea. 6. Cloruro de metileno (diclorometano) y productos de eliminación de pintura o recubrimiento que lo contengan, como Formby’s Furniture Refinisher 7. Refrigerantes no aprobados por el gobierno 8. Productos químicos que agotan la capa de ozono 9. Venenos 10. Materiales radiactivos • Restos y partes del cuerpo humano No se permiten partes del cuerpo humano o artículos que contengan partes del cuerpo, incluidas las reliquias de primera clase. Como excepción, se permiten artículos que contengan cabello del cuero cabelludo humano (como mechones o pelucas). No se permiten artículos funerarios usados como urnas. • Comercio internacional ¿Cómo puedo impedir que las personas pujen por mi anuncio si el artículo está prohibido en su país? Al crear un anuncio, tienes varias opciones para limitar los países donde aparecerá el artículo. Por ejemplo, puede configurar políticas comerciales sobre el envío, eliminar el envío internacional, especificar ubicaciones a las que no realiza envíos o establecer requisitos de comprador. Consulte nuestras pautas de política completas a continuación para obtener más detalles sobre cómo hacerlo. ¿Hay algo que necesite saber al comprar a un vendedor extranjero? Si está comprando a un vendedor en el extranjero, debe asegurarse de que los artículos cumplan con las leyes de importación de su país. • Artículos que fomenten actividades ilegales: por ejemplo, un eBook sobre cómo crear metanfetamina No se permiten elementos o información que puedan permitir o fomentar actividades ilegales. Algunos ejemplos son: Elementos que pueden habilitar actividades ilegales, como: 1. Prensas de píldoras, matrices, moldes o máquinas de fabricación de cápsulas 2. Cheques de lluvia en blanco 3. Productos diseñados para falsificar los resultados de las pruebas de drogas 4. Venta de votos o boletas 5. Información sobre cómo usar o fabricar drogas ilegales, bombas o explosivos 6. Tutoriales de lockpicking • Dispositivos para forzar cerraduras • Boletos de lotería No se permiten boletos de lotería, piezas de juegos de comida rápida, cupones para sorteos, rifas, sorteos o artículos similares Los boletos de lotería vencidos con valor coleccionable pueden aparecer en la lista siempre que el anuncio indique claramente que el artículo ha expirado y está permitido para la venta según la ley local. • Listas de correo y datos personales No permitimos que se venda lo siguiente: 1. Información de contacto personal, como números de teléfono, listas de correo electrónico y direcciones. 2. Cuentas que requieren que los usuarios envíen contraseñas (por ejemplo, para vender acceso al siguiente nivel de juegos de redes sociales). 3. Elementos de redes sociales como “cuentas”, “me gusta”, “seguidores” o “suscriptores”. 4. Software o herramientas utilizadas para enviar contactos no solicitados, como mensajes de texto o correo electrónico (spam), o para recopilar datos de contacto. • Cupones de fabricantes No se permiten los siguientes tipos de cupones: 1. Cupones caducados o cupones que caducarán antes de llegar al comprador 2. Cupones para productos “gratis” 3. Cupones electrónicos “escaneados” 4. Cupones para artículos retirados del mercado 5. Insertos de cupones que contienen otros cupones • Programas de marketing multinivel, pirámides y de matrices ¿Se pueden enumerar los aleatorizadores de pagos en línea? No. La mayoría de las comisiones generalmente se ganan mediante el reclutamiento de nuevos miembros en lugar de vender productos, y esos tipos de programas no están permitidos en OLIBIZ. ¿Puedo vender en OLIBIZ si mi empresa ejecuta un esquema piramidal? Puedes vender artículos que sigan nuestras políticas y directrices, pero no se permite la publicidad o los esquemas piramidales de anuncios. • Material ofensivo: por ejemplo, materiales ética o racialmente ofensivos y memorabilia de la época Nazi • Pesticidas Los productos plaguicidas no están permitidos en OLIBIZ si: Pesticidas no registrados, mal etiquetados o de uso restringido bajo las regulaciones. Suspendido, cancelado o prohibido por el gobierno. Ubicado fuera del pais. Sin marca. Reenvasado o en envases previamente abiertos. No elegible para el envío a través de proveedores de envío estándar. Ejemplos de productos pesticidas que no están permitidos incluyen: Diazinón Dursban 50W Productos de pulgas y garrapatas que no muestran un número de registro válido. Rodenticidas que contienen brodifacoum, bromadiolona, difenacoum o difethialone. • Plantas y semillas Las plantas en peligro de extinción no están permitidas Las plantas y semillas ubicadas fuera de los Estados Unidos no están permitidas debido a las restricciones de importación del pais. • Artículos relacionados con la policía Los siguientes artículos no se pueden poner a la venta en OLIBIZ: 1. Aplicación de la ley y otros uniformes, insignias o accesorios emitidos por el gobierno, como sombreros, chaquetas y camisas, o réplicas de estos artículos. 2. Sistemas oficiales de alumbrado de emergencia o sirenas, incluyendo lentes o LED para estos sistemas. • Memorabilia política (reproducción) Los productos falsificados son ilegales y no están permitidos en OLIBIZ. Estos artículos pueden infringir los derechos de autor o la marca registrada de alguien. Ejemplos de productos falsificados incluyen: 1. Una réplica de bolso, reloj o par de zapatillas. 2. Electrónica de imitación, como auriculares o accesorios como un cable de carga. 3. Una reimpresión no autorizada de una tarjeta coleccionable. 4. Una camiseta o taza impresa con imágenes con derechos de autor. 5. Grabaciones pirata de un concierto u otros espectáculos en vivo. 6. Copias no autorizadas de películas, música o software. 7. Grabaciones pirateadas de programas de televisión. Los anuncios deben seguir estas pautas: 1. Tome fotos originales que sean grandes y claras, mostrando múltiples ángulos y todos los detalles. 2. No oculte ni difumine logotipos ni ninguna parte del elemento. 3. No publique un elemento si no está seguro de que sea auténtico o si un autenticador no ha podido confirmar su autenticidad. • Servicios prohibidos No se permiten los siguientes servicios: 1. Relaciones personales, incluidas las relaciones en persona o en línea 2. Servicios de citas, contacto sexual o acompañante 3. Ofrezca convertirse en “amigos” o “seguidores” en los sitios de redes sociales 4. Servicios de tráfico de sitios web 5. Programas de marketing multinivel 6. Hazte rico con esquemas rápidos • Bienes raíces ¿Puedo poner en venta un alojamiento en OLIBIZ para un amigo? No, los usuarios de OLIBIZ no pueden publicar bienes inmuebles para un tercero, a menos que seas un profesional de bienes raíces con licencia. Para obtener más información, lea nuestra política completa a continuación. ¿Cuáles son los beneficios de usar el formato de anuncio clasificado, en lugar de un formato de subasta, para listar mi propiedad? Puede enumerar su precio de venta, por lo que no hay ofertas. Cualquier comprador interesado luego complete un formulario de contacto y su información se le enviará, para que pueda contactarlos. También puede optar por anunciar su propiedad durante 30 o 90 días, y puede revisar su anuncio en cualquier momento dentro de ese período. • Tragamonedas Las máquinas tragamonedas en funcionamiento deben ser legales para vender en la ubicación de un vendedor, y deben excluir los detalles de envío de cualquier lugar donde no sea legal que se vendan. • Acciones y otros valores Aparte de los regalos de acciones individuales y los certificados de acciones coleccionables, no se permiten todos los demás tipos de acciones, valores, inversiones o créditos. Los certificados de acciones coleccionables deben cancelarse o representar un interés en una entidad que ya no existe. Los certificados de acciones de una sola acción comercializados con fines de donación deben seguir estas pautas: Los certificados están marcados y anunciados como intransferibles La propiedad no se transfiere a nombre del comprador El precio mínimo de venta es más del doble del precio de negociación de cambio actual del valor subyacente de una sola acción • Propiedad robada La propiedad robada de particulares o la propiedad tomada sin la autorización de las empresas o el gobierno no se pueden poner a la venta. Si ves propiedad robada en OLIBIZ, ponte en contacto con la policía local de inmediato.
Hay algunos artículos que, debido a restricciones legales y otras consideraciones, no están permitidos o solo se pueden enumerar bajo ciertas condiciones. Si no estás seguro de si tu artículo está permitido, puedes saber por qué algunos artículos están prohibidos o restringidos y ver una lista detallada de los artículos que no puedes vender.
Primero, revisa tu correo electrónico. Cuando eliminamos un anuncio, enviamos al vendedor un correo electrónico explicando por qué. Si no ves este correo electrónico en tu bandeja de entrada, revisa tus carpetas de spam. A continuación, obtén más información sobre por qué OLIBIZ elimina los anuncios.
OLIBIZ trabaja con los titulares de derechos de autor y marcas comerciales para eliminar anuncios de nuestro sitio si el propietario de los derechos lo solicita. Esto puede suceder incluso si el artículo que está tratando de vender es genuino. Si tiene preguntas sobre por qué se eliminó un elemento, póngase en contacto con el propietario de los derechos que solicitó la eliminación. Puede encontrar esta información en el correo electrónico que le enviamos.
Si eliminamos tu anuncio, probablemente se deba a que violaba la ley o una de nuestras políticas. O tal vez se eliminó porque el propietario de los derechos del artículo (por ejemplo, Coach o Louis Vuitton) nos solicitó la eliminación. Esto puede ocurrir incluso si tu artículo es genuino.
Para conocer por qué se elimina un anuncio, asegúrate de leer el correo electrónico que te enviamos. Si no ves un correo nuestro, revisa la carpeta de Correo no deseado.
Nota: si buscas información sobre cómo finalizar uno de tus anuncios, consulta la sección sobre finalización anticipada de anuncios.
Es posible que en OLIBIZ encuentres anuncios similares al tuyo pero que no se han eliminado. Existen algunas razones para esto:
• Pueden existir diferencias entre tu anuncio o artículo y el otro que no son evidentes. El correo electrónico que te enviamos contiene más información. Si aún tienes alguna duda ponte en contacto con nosotros.
• El otro vendedor puede ser el propietario de los derechos y está autorizado a vender un artículo (por ejemplo, un minorista autorizado).
• Se denunció tu anuncio, pero no otro.
Si ves otro anuncio que consideres que viola nuestras políticas o alguna ley, denúncialo. Lo investigaremos. No obstante, para proteger la privacidad de todos nuestros miembros, no hablaremos sobre las acciones que llevamos a cabo con nadie, excepto con el vendedor del artículo denunciado.
Si eliminamos un anuncio porque viola una política, es posible que no reembolsemos las tarifas por dicho anuncio; esto dependerá de la política que se viole o de si se han violado nuestras políticas anteriormente.
Si el comprador se comprometió a adquirir el artículo, pero no ha hecho el pago completo, no se reintegrarán las tarifas de OLIBIZ automáticamente por el anuncio.
Las tarifas de publicación de anuncios y las tarifas por opciones avanzadas de anuncios se aplican a cada anuncio que crees, se cargan al momento de la publicación o cuando el artículo se vuelve a poner en venta, en los casos que sea aplicable, y no son reembolsables.
Si tienes preguntas sobre los créditos para un anuncio eliminado, ponte en contacto con nosotros.
Revisa nuestras políticas para obtener más información acerca de los motivos por los cuales de eliminó tu anuncio. El correo electrónico que te enviamos contiene todos los enlaces a la política específica que se aplica a tu anuncio. Si aún tienes alguna duda ponte en contacto con nosotros.
Motivos de eliminación
Si tu anuncio se eliminó por vender artículos prohibidos o restringidos
Para obtener más información
1. Revisa el correo electrónico que te enviamos. Contiene los enlaces a la política correspondiente. También puedes revisar nuestra política de artículos prohibidos y restringidos.
2. Si aún tienes alguna duda ponte en contacto con nosotros.
Motivos de eliminación
Si tu anuncio se eliminó porque existe la posibilidad de que infrinja los derechos de propiedad intelectual, de marcas comerciales o derechos de propiedad intelectual de terceros
Para obtener más información
1. Si aún tienes alguna duda ponte en contacto con nosotros.
Motivos de eliminación
Si tu anuncio se eliminó por una violación de nuestras políticas de anuncios
Para obtener más información
1. Revisa el correo electrónico que te enviamos. Contiene el enlace a la política correspondiente. También puedes revisar nuestras reglas para anuncios.
2. Si aún tienes alguna duda ponte en contacto con nosotros.
Motivos de eliminación
Si tu anuncio ha estado activo en el sitio web por más de un año pero no vendió en ese periodo, lo eliminaremos.
Para obtener más información
1. Revisa el correo electrónico que te enviamos. Contiene información sobre los anuncios que eliminamos y los pasos siguientes.
Si no sabes por qué se eliminó tu anuncio ponte en contacto con nosotros. Correo: info@olibiz.com.
Aunque pienses que tu anuncio no debería haberse eliminado, no vuelvas a publicarlo sin antes conocer los motivos de la eliminación. Volver a anunciar un artículo que se eliminó puede ocasionar la suspensión por parte de OLIBIZ. También puedes quedar sujeto a acción legal en ciertas circunstancias. Por este motivo, la opción Volver a poner en venta no está disponible para aquellos anuncios que OLIBIZ ha eliminado.
Asimismo, si tu artículo se eliminó a pedido del propietario de los derechos, comunícate con él antes de volver a anunciar el artículo. Utiliza la dirección de correo electrónico que se incluye en la notificación que te enviamos para comunicarte con el propietario de los derechos.
Si acordamos que tu artículo se eliminó por error, podrás volver a anunciarlo. Desafortunadamente, tendrás que volver a crear el anuncio desde cero.
Si eliminamos tu anuncio porque no vendió en más de un año, te recomendamos que no lo vuelvas a publicar, a menos que tomes medidas para aumentar la posibilidad de que venda. Puedes revisar tu estrategia de precios y los procedimientos recomendados para anuncios o considerar eliminar algunos artículos de tu inventario en OLIBIZ si no se venden.
Antes de denunciar lo que parece ser una violación a la política de OLIBIZ, infórmate sobre qué es lo que investigaremos.
Para denunciar una violación a las políticas desde el anuncio:
1. Ve al anuncio del artículo que deseas denunciar.
2. Copia el link del anuncio.
3. Envíanos un correo.
Si no puedes encontrar el anuncio que deseas denunciar, también puedes enviarnos un correo con la mayor cantidad de detalles.
¿Qué ocurre a continuación?
Luego de recibir tu denuncia consideraremos las circunstancias, incluyendo el historial que tenga el vendedor con nosotros. Si decidimos actuar, podemos enviarle una advertencia al vendedor, eliminar el anuncio, o limitarle sus privilegios de compra y venta.
No suspenderemos la cuenta del vendedor a menos que haya violado nuestras políticas más de una vez.
De todas maneras, nuestro Aviso de privacidad nos impide revelar cualquier acción específica que tomemos sobre el anuncio.
