POLITICA DE CUENTA
Las políticas de OLIBIZ son sencillas y claras, y la mayoría de los usuarios las siguen fielmente sin problemas. Sin embargo, pueden darse situaciones en las que OLIBIZ debe restringir o suspender alguna cuenta de forma ocasional para proteger a la comunidad. Si tu cuenta de OLIBIZ está restringida o suspendida, OLIBIZ te enviará un correo electrónico para explicarte lo sucedido y los pasos que debes seguir para recuperar tu cuenta. También podrás encontrar una copia de este mensaje en tu sección Mensajes de OLIBIZ. Use su perfil y colecciones para encontrar otros miembros con intereses similares, o para promocionarse y generar confianza con posibles compradores y vendedores. No permitimos que los usuarios promocionen artículos que no estén permitidos en OLIBIZ o ventas fuera de OLIBIZ en su perfil o colecciones. Tampoco permitimos que los usuarios incluyan enlaces fuera de OLIBIZ. A menos que se indique lo contrario, tu perfil y las colecciones que crees deben seguir todas las directrices de la política de anuncios. Asegúrate de que tu perfil y tus colecciones sigan estas directrices. Si no lo hacen, pueden ser eliminados, y usted puede estar sujeto a una serie de otras acciones, incluidos los límites de sus privilegios de compra y venta y la suspensión de su cuenta.
Los usuarios de OLIBIZ:
• Deben tener por lo menos 18 años de edad
• No pueden falsificar sus identidades
• Siempre deben proporcionar información de contacto válida y completa; además, siempre deben contar con una dirección de correo electrónico válida
• No pueden publicar la información de contacto de otros usuarios en un área pública en línea
• Deben elegir sus nombres de usuario de acuerdo con las reglas de OLIBIZ. ¿Qué debo hacer si creo que una persona que me compra un artículo es menor de edad? Una persona menor de 18 años puede usar la cuenta de un adulto con el permiso del titular de la cuenta. Sin embargo, el titular de la cuenta es responsable de todo lo que se haga con esa cuenta. Puedes denunciarnos a un usuario si crees que es menor de 18 años. Debe incluir su nombre de usuario y cualquier mensaje o correo electrónico que haya recibido de ellos. Reglas sobre la comunicación con otros usuarios de OLIBIZ Los usuarios de OLIBIZ: • No pueden utilizar las opciones de contacto entre usuarios para enviar correos no solicitados ni amenazas • Deben seguir las reglas de OLIBIZ para los Grupos de OLIBIZ, los foros de discusión de OLIBIZ y el contenido de la comunidad (incluyendo las guías y reseñas) Reglas sobre las responsabilidades de OLIBIZ • Visita el Centro de privacidad de OLIBIZ para ver cómo se utilizan los datos personales. • La política de fallo del sistema de OLIBIZ permite que los vendedores obtengan compensaciones, en caso de que el sitio tenga un fallo prolongado. • Los empleados de OLIBIZ están protegidos por todas las políticas de OLIBIZ • OLIBIZ agradece tus ideas, pero las considera propuestas no solicitadas y como tal, no vinculantes.
Permitido • Usar tu perfil para que otros usuarios de OLIBIZ sepan quién eres • Mostrar los artículos que estás vendiendo • Visualización de los comentarios que has recibido • Uso de colecciones para mostrar a otros miembros los elementos que te gustan • Decirle a otros miembros cuáles son sus pasatiempos e intereses No permitido • Promoción de la venta de artículos fuera de OLIBIZ • Información de contacto • Incluyendo imágenes de desnudos • Incluyendo materiales obscenos u ofensivos • Incluir comentarios gratuitos sobre otros usuarios o listados • Promocionar servicios o artículos que no están permitidos en OLIBIZ • Infracciones de nuestras otras políticas de anuncios ¿Por qué OLIBIZ tiene esta política? Su perfil y colecciones le permiten compartir información sobre usted o su empresa, y sus intereses con otros miembros. Estas páginas ayudan a promover la confianza con los compradores y vendedores potenciales. No permitimos que los usuarios usen su perfil o colecciones para vender mercancía fuera de OLIBIZ.
Usualmente se aplican retenciones, restricciones o suspensiones a las cuentas por uno de los siguientes motivos:
• Tienes tarifas de OLIBIZ por pagar.
• Debes pagar a OLIBIZ el reembolso que se realizó a tu comprador.
• Infringiste una de las normas o políticas de OLIBIZ.
• No pudimos verificar la información de tu cuenta.
• Debes actualizar tu forma de pago.
Al crear una cuenta de OLIBIZ, asegúrate de que toda tu información sea correcta y de que los datos de tu cuenta de PayPal estén actualizados. De lo contrario, OLIBIZ puede suspender tu cuenta y pedirte que confirmes tu información personal.
Vender como persona • Nombre • Apellidos • Nombre de la tienda* • Dirección, línea 1* • Dirección, línea 2 • País * • Ciudad/Pueblo • Región/provincia • Código postal* • Teléfono de la tienda* • Telefono Personal* • Foto de cedula o pasaporte por ambos lados y selfie con cedula o pasaporte* • Foto de Recibo de Agua o Electricidad • Tipo de Tienda (Negocio)* • Descripcion del Negocio (Tienda)* • Frecuencia de Pago* • Numero de Cuenta IBAN y Nombre del Banco* • Nombre/ Numero de SINPE Móvil* • Correo de cuenta de PayPal (Opcional) • Link de pagina web o red socialLink Vender como empresa • Certificado de Hacienda si es Empresa* • Nombre • Apellidos • Nombre de la tienda* • Dirección, línea 1* • Dirección, línea 2 • País * • Ciudad/Pueblo • Región/provincia • Código postal* • Teléfono de la tienda* • Telefono Personal* • Foto de cedula o pasaporte por ambos lados y selfie con cedula o pasaporte* • Foto de Recibo de Agua o Electricidad • Tipo de Tienda (Negocio)* • Descripcion del Negocio (Tienda)* • Frecuencia de Pago* • Numero de Cuenta IBAN y Nombre del Banco* • Nombre/ Numero de SINPE Móvil* • Correo de cuenta de PayPal (Opcional) • Link de pagina web o red socialLink
1. Seleccionar una membrecia. LINK: https://olibiz.com/vendor-membership/ 2. Enviar requisitos en el formulario. Si tiene una consulta o necesita enviar un documento pendiente escribir al correo: registro@olibiz.com. LINK: https://olibiz.com/registro-de-tienda/ 3. Esperar 24/ 48 horas para revisar solicitud. 4. Revisar su correo con la respuesta de su solicitud y seguir las instrucciones del correo. 5. Luego de ser aprobada su solicitud crear cuenta. LINK: https://olibiz.com/?store-setup=yes&step=store 6. Configurar perfil en su escritorio. LINK: https://olibiz.com/escritorio-de-tienda/
1. Escribir al correo electronico solicitando cerrar la cuenta facilitando usuario y contraseña: registro@olibiz.com
Si se suspende tu cuenta de OLIBIZ, no podrás: • Ofertar, comprar o vender • Dejar comentarios • Crear nuevos anuncios o modificar anuncios ya existentes • Contactar a los postores • Responder a tus mensajes de OLIBIZ Los postores que hayan hecho ofertas en tus anuncios existentes pueden retirarlas. Cuando se reactive tu cuenta, podrás dejar comentarios acerca de las transacciones que completaste en los 30 días anteriores. Dependiendo de por qué se suspendió tu cuenta, eBay puede finalizar los anuncios antes de tiempo. Ten en cuenta que las tarifas de anuncio también se pueden perder, dependiendo del motivo de la suspensión. Tu cuenta podría suspenderse completamente o solo restringirse. Si la cuenta no se suspendió y solamente se restringieron las ventas, todavía podrás hacer compras. Si, por el contrario, las compras están restringidas, todavía podrás vender.
La reactivación de tu cuenta dependerá del motivo por el que OLIBIZ la suspendió. Encontrarás todos los detalles en el mensaje que te envió OLIBIZ. Si tu cuenta se restringió o suspendió porque tienes pagos pendientes de las tarifas de vendedor o de un reembolso, puedes realizar un pago único para resolver el problema. Cuando recibamos el pago, tu cuenta se reactivará. En la mayoría de casos, las restricciones o suspensiones de las cuentas se pueden resolver haciendo un pago único o siguiendo los pasos que OLIBIZ te indicó en el correo electrónico de la sección Mensajes. Por motivos de seguridad, en ocasiones OLIBIZ puede bloquear las cuentas y solicitar que se proporcione o confirme información personal. En la sección Mensajes de Mi OLIBIZ normalmente puedes encontrar la lista de documentos necesarios y un enlace de descarga. Estas solicitudes pueden relacionarse con la confirmación de tu identidad, domicilio o mercancía. Si algunos de tus anuncios fueron eliminados y se restringió tu cuenta, no vuelvas a anunciar esos artículos. Si no modificas tus anuncios siguiendo las recomendaciones del servicio de Atención al cliente de OLIBIZ, volverán a eliminarse y tu cuenta podría suspenderse de manera indefinida. Crear una nueva cuenta no es la mejor manera de volver a operar en OLIBIZ después de un bloqueo. Para poder brindar protección contra fraudes, OLIBIZ guarda la información relacionada con la cuenta, incluidos el nombre, el correo electrónico y las direcciones IP del vendedor, los datos de la cuenta de PayPal, etc. Esto permite conectar las cuentas nuevas con las que están sujetas a restricciones o suspensiones. Por lo tanto, no se recomienda crear una nueva cuenta inmediatamente. Sin embargo, cuando resuelvas la suspensión o restricción, puedes crear una cuenta adicional o abrir más de una Tienda OLIBIZ. Muchos vendedores hacen esto para separar diferentes tipos de artículos o para mantener diferentes fuentes financieras. La comunidad de OLIBIZ tiene decenas de millones de vendedores. OLIBIZ entiende que detrás de cada uno de ellos hay una persona real que puede cometer un error o encontrarse ante una situación inesperada. No dudes en ponerte en contacto con OLIBIZ para averiguar por qué tu cuenta está bloqueada. Demuestra que entiendes cuál fue el error y que estás dispuesto a seguir las normas. La primera suspensión de una cuenta de OLIBIZ por una infracción de la política no suele ser permanente. Sin embargo, si sigues infringiendo las mismas normas o políticas después de una advertencia o de una restricción temporal, tu cuenta de OLIBIZ puede quedar suspendida indefinidamente.
