RESOLUCION DE CONFLICTOS

Las políticas de OLIBIZ ayudan a crear una experiencia comercial más segura, justa y agradable para todos los usuarios de OLIBIZ. Como vendedor, eres responsable de revisar y comprender las políticas de venta de OLIBIZ, así como todas las leyes y normativas aplicables que se describen en las Condiciones de uso.
Te recomendamos que conozcas las políticas de venta de OLIBIZ antes de publicar un artículo. Esto le ayudará a evitar romper accidentalmente las reglas. Además, las políticas de venta de OLIBIZ se actualizan a menudo para abordar problemas emergentes, por lo que es importante verificarlas regularmente para ver si hay cambios.
Asegúrese de seguir estas pautas. Si no lo hace, puede estar sujeto a una serie de acciones, incluidos los límites de sus privilegios de compra y venta y la suspensión de su cuenta. Establecer expectativas claras del comprador y luego cumplirlas o superarlas es una excelente manera de hacer feliz a su comprador y garantizar una transacción sin problemas. Algunas de las cosas más simples que puede hacer son proporcionar detalles precisos y consistentes sobre sus artículos y ser claro y específico sobre los términos y condiciones de la venta. También debe hacer todo lo posible para proporcionar un excelente servicio al cliente de principio a fin, que incluye: • Cobro de costos razonables de envío y manejo • Especificar el tiempo de gestión y la política de devoluciones en tu anuncio • Responder a las preguntas de los compradores con prontitud • Ser profesional durante toda la transacción • Asegurarte de que el artículo se entrega al comprador como sePRE describe en tu anuncio • Revisar y actualizar con frecuencia los listados para asegurarse de que toda la información, como el estado del inventario y el estado del artículo, sea precisa y esté actualizada. Para ayudarlo a cumplir con nuestros estándares de desempeño del vendedor, tenemos algunos requisitos básicos que todos los vendedores deben cumplir. También tenemos consejos sobre cómo puede cumplir y superar las expectativas de los compradores.

Estas son reglas que todos los usuarios de OLIBIZ, tanto los compradores como los vendedores, deben conocer y respetar. Estas reglas se crearon para protegerte y hacer que OLIBIZ siga siendo un lugar seguro para comprar, vender y participar en la comunidad de usuarios.

Los usuarios de OLIBIZ no tienen permitido:
• Interferir con el sitio de OLIBIZ
• Utilizar un lenguaje soez en el sitio
• Infringir la propiedad intelectual de OLIBIZ
• Crear una nueva cuenta o comprar o vender otras cuentas existentes para evitar las restricciones o los límites
• Realizar ofertas para comprar o vender fuera de OLIBIZ
• Denunciar falsamente que otro usuario haya infringido una política en OLIBIZ
Además de las reglas que se aplican a todos los usuarios de OLIBIZ, OLIBIZ también tiene reglas específicas sobre los Comentarios, las compras y las ventas.
Cuando ocurre un problema con un comprador o un vendedor, dependiendo de la situación en particular, podemos considerar un historial del desempeño personal y las circunstancias específicas, lo que puede influir en la manera en cómo aplicamos nuestras normas y políticas. De acuerdo con nuestro criterio, podemos elegir ser más tolerantes con el cumplimiento de la política, siempre y cuando esa decisión no tenga como consecuencia que OLIBIZ solicite el pago a otro usuario. Nos reservamos el derecho de hacer lo correcto para los compradores y vendedores.

Los usuarios de OLIBIZ:
• Deben tener por lo menos 18 años de edad
• No pueden falsificar sus identidades
• Siempre deben proporcionar información de contacto válida y completa; además, siempre deben contar con una dirección de correo electrónico válida
• No pueden publicar la información de contacto de otros usuarios en un área pública en línea
• Deben elegir sus nombres de usuario de acuerdo con las reglas de OLIBIZ. ¿Qué debo hacer si creo que una persona que me compra un artículo es menor de edad? Una persona menor de 18 años puede usar la cuenta de un adulto con el permiso del titular de la cuenta. Sin embargo, el titular de la cuenta es responsable de todo lo que se haga con esa cuenta. Puedes denunciarnos a un usuario si crees que es menor de 18 años. Debe incluir su nombre de usuario y cualquier mensaje o correo electrónico que haya recibido de ellos. Reglas sobre la comunicación con otros usuarios de OLIBIZ Los usuarios de OLIBIZ: • No pueden utilizar las opciones de contacto entre usuarios para enviar correos no solicitados ni amenazas • Deben seguir las reglas de OLIBIZ para los Grupos de OLIBIZ, los foros de discusión de OLIBIZ y el contenido de la comunidad (incluyendo las guías y reseñas) Reglas sobre las responsabilidades de OLIBIZ • Visita el Centro de privacidad de OLIBIZ para ver cómo se utilizan los datos personales. • La política de fallo del sistema de OLIBIZ permite que los vendedores obtengan compensaciones, en caso de que el sitio tenga un fallo prolongado. • Los empleados de OLIBIZ están protegidos por todas las políticas de OLIBIZ • OLIBIZ agradece tus ideas, pero las considera propuestas no solicitadas y como tal, no vinculantes.

Los usuarios de OLIBIZ:
• No pueden utilizar las opciones de contacto entre usuarios para enviar correos no solicitados ni amenazas
• Deben seguir las reglas de OLIBIZ para los Grupos de OLIBIZ, los foros de discusión de OLIBIZ y el contenido de la comunidad (incluyendo las guías y reseñas).

• Visita el Centro de privacidad de OLIBIZ para ver cómo se utilizan los datos personales.
• La política de fallo del sistema de OLIBIZ permite que los vendedores obtengan compensaciones, en caso de que el sitio tenga un fallo prolongado.
• Los empleados de OLIBIZ están protegidos por todas las políticas de OLIBIZ
• OLIBIZ agradece tus ideas, pero las considera propuestas no solicitadas y como tal, no vinculantes.

Si ves un anuncio que viola alguna de nuestras políticas, repórtalo haciendo clic en el enlace Denunciar un artículo que se encuentra en el anuncio. Cuando determinamos que hubo una infracción en la política, enviamos un correo electrónico al vendedor y a los postores o al comprador para hacerles saber que el anuncio fue eliminado de OLIBIZ. Ponte en contacto con Atención al cliente Puedes contactar a Atención al cliente para denunciar un anuncio que piensas que infringe esta política. Ve a ese anuncio y haz clic en el enlace Denunciar un artículo que aparece al lado derecho de la página. Revisaremos tu informe y tomaremos las medidas adecuadas. Reglas para los anuncios Puede parecer un montón de reglas, pero ayudan a proporcionar una experiencia mejor y más segura en OLIBIZ. Para ayudar a que las cosas funcionen sin problemas, asegúrese de revisar y seguir estas reglas cuando enumere sus artículos. Nos damos cuenta de que a veces no seguir una política de OLIBIZ es un error honesto. Si tu artículo está permitido, es posible que solo tengas que editar tu anuncio para que cumpla con nuestras directrices.

Tu comprador puede abrir una disputa con su institución de pago si cree que hay un problema con su pedido. Una disputa de pago es cuando un comprador inicia una devolución de cargo u otro tipo de disputa con su institución de pago (por ejemplo, su proveedor de tarjeta de crédito o PayPal). La decisión final para reembolsar al comprador es tomada por la institución de pago. Esto es diferente a la Garantía de devolución de dinero de OLIBIZ, que es cuando el comprador trabaja directamente contigo en OLIBIZ para obtener un reembolso de una transacción, por ejemplo, cuando el comprador abre una solicitud de devolución o informa que el artículo no se recibió. En estos casos, la decisión final para reembolsar al comprador la toma OLIBIZ. Cuando un comprador abre una disputa, la institución de pago maneja el proceso con el comprador. Un comprador puede abrir una disputa si: • No recibieron su artículo • El artículo no coincide con la descripción de tu anuncio • No reconocieron la transacción • Se les cobró más de una vez por un artículo • Se les cobró más de una vez por la transacción. • Cambiaron de opinión • Cancelaron la transacción • Les falta un crédito o un reembolso Si la institución de pago decide que al comprador se le debe un reembolso, revertirá el pago y lo reembolsará al método de pago original del comprador. Los compradores no pueden usar más de un método de resolución para obtener un reembolso. Si un comprador abre una disputa, las cancelaciones de pedidos abiertos, los informes de que un artículo no ha llegado, las solicitudes de devolución o los casos de garantía de devolución de dinero de OLIBIZ para la misma transacción se cierran inmediatamente. Responder a una disputa de pago Cuando se abra una disputa, recibirás una notificación de OLIBIZ. Debe responder a la disputa dentro de los 5 días calendario posteriores a la recepción de la notificación. Aceptación de la disputa Si aceptas la disputa, OLIBIZ cobrará el importe de la disputa de tus fondos disponibles, de procesamiento y en espera. Si tus fondos no son suficientes para cubrir el importe de la disputa, OLIBIZ cargará tu método de pago registrado. OLIBIZ cerrará la disputa una vez que recibamos el resultado de la institución de pago del comprador. Cuando OLIBIZ emita un reembolso a un comprador en tu nombre, el importe se deducirá del total de tus fondos disponibles, de procesamiento y en espera. Para obtener más información, lea nuestro artículo sobre Cómo recibir pagos por los artículos que ha vendido. Si se abre la disputa por un artículo que no coincide con el anuncio, intentaremos recuperar el artículo por ti cuando aceptes la disputa. Sin embargo, ten en cuenta que no podemos garantizar que el comprador devuelva el artículo. OLIBIZ aún puede optar por impugnar la disputa en tu nombre y, en este caso, no se te cobrará una tarifa por disputa. Impugnación de la controversia Si impugna la disputa, solicitaremos pruebas de respaldo sobre la transacción. Si se abre la disputa por un artículo que no coincide con el anuncio, intentaremos recuperarlo. Sin embargo, ten en cuenta que no podemos garantizar que el comprador devuelva el artículo. El resultado final de la disputa es decidido por la entidad de pago. Dependiendo de la situación, es posible que deba cubrir el costo del reembolso al comprador y / o pagar una tarifa de disputa. Si no respondes, o la disputa resulta en el reembolso al comprador, y no eres elegible para las protecciones del vendedor, el monto se deducirá del total de tus fondos disponibles, de procesamiento y en espera, y cobraremos una tarifa de disputa. Cómo se procesan las disputas de pago? OLIBIZ enviará a la entidad de pago cualquier prueba relevante que proporciones sobre la disputa. Puede haber situaciones en las que OLIBIZ ya tenga pruebas suficientes para impugnar la disputa y las compartiremos en tu nombre. Una vez que haya aceptado una disputa, o la haya impugnado y proporcionado evidencia, le informaremos sobre el estado de la disputa por correo electrónico. En algunos casos, una entidad de pago puede reabrir una disputa cerrada. En este caso, podemos solicitarle que proporcione evidencia adicional para impugnar la disputa. La disputa de pago podría tardar hasta 90 días o más en resolverse, dependiendo del método de pago o el proveedor de la tarjeta. OLIBIZ puede retener los fondos del pago hasta 30 días a partir de que surja la disputa. Evitar disputas de pago Para ayudar a prevenir disputas de pago, siempre debe: • Crea listados detallados y precisos. • Incluye múltiples fotos de alta calidad de tus artículos. • Utilice un servicio de envío con seguimiento con comprobante de entrega a la dirección proporcionada por el comprador en el momento del pago • Incluya la confirmación de la firma para los artículos que cuestan más de una cierta cantidad. • Responde a los compradores que se ponen en contacto contigo a través de mensajes de OLIBIZ y trabaja para resolver cualquier problema • Guarda los mensajes y la documentación de apoyo a través de las herramientas de OLIBIZ. • Al emitir un reembolso parcial, proporcione información a su comprador sobre por qué no emitió un reembolso completo. Por ejemplo, “según lo acordado, deducido el 5% del reembolso en lugar de devolver el artículo”.

Hay algunos pasos simples y prácticos que puede tomar para reducir el riesgo de que algo salga mal con las compras de sus compradores. Cuando un comprador tiene un problema con un pedido, no solo corre el riesgo de crear un cliente insatisfecho, sino que también puede crear trabajo adicional para usted. A continuación se presentan algunos consejos a considerar al publicar y enviar su artículo. Si un comprador se pone en contacto con usted para informarle que ha tenido un problema, hay prácticas recomendadas que debe tener en cuenta al trabajar con ellos para resolver su problema. Al publicar tu artículo • Establece expectativas adecuadas para el comprador: asegúrate de que el título de tu anuncio y las descripciones de los artículos sean precisos, e incluye muchas fotos, asegurándote de resaltar cualquier defecto. • Proporcione tantos detalles específicos del artículo como pueda para que el comprador sepa exactamente lo que está comprando. • Indica claramente tu política de devoluciones en tu anuncio. Si está dispuesto a aceptar devoluciones, puede aceptarlas automáticamente, emitir reembolsos e incluso proporcionar envíos de devolución. Esto puede hacer que el proceso sea más fácil para el comprador y menos esfuerzo para usted. • Al indicar su tiempo de manejo, asegúrese de que sea algo que pueda administrar. No enviar a tiempo puede hacer que su artículo llegue tarde Para ayudarte a recibir pagos rápidamente y evitar tener que cancelar pedidos porque el comprador no pagó, configura tus preferencias de pago para exigir el pago inmediato en los anuncios de Cómpralo ahora y Subasta. • Elija un método de envío con seguro y seguimiento de envíos. Una vez finalizado el anuncio • Utiliza uno de los transportistas integrados con OLIBIZ y sube los datos de seguimiento dentro de tu tiempo de manipulación. Esto le permite al comprador saber dónde está su artículo y ayuda a protegerlo en caso de que afirme que no recibe su artículo. • Asegúrese de empacar el artículo de forma segura y cuidadosa para reducir la posibilidad de que se dañe en tránsito. Un artículo puede estar en perfectas condiciones cuando lo envías, pero si llega dañado, el comprador tiene derecho a devolvértelo. • Proporcione al comprador cualquier prueba de autenticidad apropiada para el artículo, pero guarde copias de ellas en caso de que necesitemos pedirle que demuestre que el artículo es genuino. • Si su política de devoluciones es aceptar devoluciones y cubrir el envío de devolución, considere incluir una etiqueta de devolución en el paquete. Si el comprador tiene un problema, hará las cosas más fáciles para ambos. Trabajar con el comprador Es importante trabajar con su comprador y ayudarlo a resolver cualquier problema que pueda surgir con su pedido. Estos son algunos pasos que puede seguir: • Si un comprador le hace saber que tiene un problema con su compra, debe responderle lo más rápido posible. Tenga en cuenta que tiene 3 días hábiles para resolver su problema antes de que puedan pedirnos que intervengamos para ayudar. • Si el comprador ha abierto una solicitud de devolución de un artículo que no coincide con la descripción del anuncio y no respondes, podemos reembolsar al comprador y solicitarte un reembolso sin exigirle que le devuelvas el artículo. • Al comunicarse con el comprador, haga todo lo posible para ser cortés y profesional en sus respuestas, incluso cuando estén molestos o enojados. Ayuda a proporcionar una mejor experiencia al cliente, y podría hacer que sea más fácil llegar a un acuerdo sobre su problema. • Si el comprador desea devolver el artículo, puede aceptar un reemplazo (donde le envías el mismo artículo nuevamente) o un cambio (donde le envías un artículo similar pero diferente). • Los compradores también pueden aceptar un reembolso parcial, donde se quedan con el artículo y usted les devuelve parte de su dinero.

Haga todo lo que pueda para proporcionar un excelente servicio al cliente. Cumplir o superar las expectativas de los compradores puede ayudarte a mejorar tu rendimiento en OLIBIZ. Qué hacer • Responda con prontitud a cualquier pregunta durante el proceso de puja o compra, así como después de que se haya comprado el artículo • Comunícate profesionalmente, incluidos los correos electrónicos • Sea receptivo a cualquier inquietud o problema del comprador Qué no hacer • No puedes usar lenguaje profano u ofensivo con nadie en OLIBIZ. • No puedes enviar a nadie en OLIBIZ imágenes inapropiadas, como desnudos, blasfemias u otro contenido general que no esté relacionado con un anuncio de OLIBIZ. • La mayoría de las veces, las transacciones sin comunicación adicional son un signo de un gran servicio, y no debe recibir calificaciones de vendedores detalladas bajas para la comunicación en estas situaciones. Para darte crédito por transacciones en las que un comprador no necesita ponerse en contacto contigo, recibirás automáticamente una calificación detallada del vendedor de comunicación de 5 estrellas si: • Especifique el mismo día hábil o un día hábil para administrar y cargar información de seguimiento dentro de un día hábil • No hay comunicaciones iniciadas por el comprador o el vendedor en los mensajes de OLIBIZ • No hay solicitudes de información de contacto entre usted y el comprador • No hay solicitudes de reembolso ni disputas abiertas para la transacción, y el comprador no ha informado que el artículo no se recibió. Nota: Las mejores ofertas, las ofertas de segunda oportunidad, las facturas y las solicitudes de facturas, incluso si contienen mensajes agregados por el comprador o el vendedor, no afectan las calificaciones automáticas detalladas de 5 estrellas del vendedor para la comunicación. Aún calificarás para una calificación de vendedor detallada de comunicación automática de 5 estrellas si tú o tus compradores envían este tipo de comunicaciones. Si OLIBIZ acorta la estimación de entrega mostrada a tu comprador, eliminaremos automáticamente cualquier defecto relacionado con la velocidad de envío cuando cargues el seguimiento dentro de tu tiempo de manejo indicado y tu artículo llegue el último día del plazo de entrega estándar o antes (tu tiempo de manejo indicado más el plazo publicado por el transportista). La comunicación entre un comprador y un vendedor no es indeseable. Si intercambia mensajes, y el comprador está satisfecho con su respuesta, el comprador puede darle cinco estrellas para la comunicación en función de su interacción con usted.

Los altos volúmenes de envío están causando algunos retrasos. Por favor, permita un tiempo adicional después de la fecha de entrega prevista antes de ponerse en contacto con el vendedor para informarle que su artículo aún no ha llegado. Si tu artículo no ha llegado, estás protegido por la Garantía de devolución de dinero de OLIBIZ y puedes solicitar un reembolso al vendedor. Algunos vendedores también pueden enviarle un artículo de reemplazo, si tienen uno. Comprueba la información de entrega de tu artículo Si su artículo aún no ha llegado, es posible que aún esté en tránsito, por lo que lo primero que debe hacer es verificar la información de entrega. Puede encontrar la información de entrega de su pedido en su Historial de compras. Podrás ver la fecha de entrega prevista del artículo y la dirección a la que se envía. Qué hacer si su artículo se entrega en la dirección incorrecta Si la dirección de envío que proporcionaste durante el proceso de pago es incorrecta, selecciona Contactar con el vendedor en la página de información de entrega del pedido y comprueba si cancelará el pedido. Luego pueden volver a poner en venta el artículo para que lo vuelva a comprar con la dirección correcta. Si el vendedor ya ha enviado el artículo, no podrá cambiar la dirección de envío. Si es posible, le recomendamos que intente recoger su paquete de la dirección original. Sugerencia Si su artículo se muestra como entregado, o la fecha de entrega estimada ha pasado, consulte con un vecino en caso de que no estuviera en casa cuando llegó el paquete y se lo entregaron. Informa al vendedor de que tu artículo no ha llegado Si la fecha de entrega estimada de tu artículo ha pasado y sigues sin recibirlo, comunícalo al vendedor. Tienes 30 días a partir de la fecha de entrega estimada para informar al vendedor de que no has recibido tu artículo. Denunciar un artículo que no ha llegado a través de Mi OLIBIZ Una vez que se lo hayas hecho saber al vendedor, puedes comprobar el estado de tu solicitud en cualquier momento. Obtén tu reembolso Si el vendedor ofrece devolverle su dinero, tiene 2 días hábiles para emitir su reembolso. Cuando lo hagan, recibirás un correo electrónico informándote. Su reembolso se enviará a su método de pago original y los fondos generalmente están disponibles dentro de 3-5 días hábiles. Si tu artículo llega después de haber recibido un reembolso Es posible que tu artículo aún llegue después de que se te haya emitido un reembolso. Si esto sucede, debe ponerse en contacto con el vendedor e intentar llegar a un acuerdo sobre qué hacer a continuación. Puede elegir entre: • Devolver el artículo y conservar el reembolso • Conserva el artículo y haz arreglos para reembolsar al vendedor Pide a OLIBIZ que intervenga y ayude La mayoría de las veces, si tu artículo no ha llegado, el vendedor resolverá tu problema por ti. Sin embargo, si después de 3 días hábiles el vendedor no ha podido resolver su problema, puede pedirnos que intervengamos y ayudemos.

Debes incluir los siguientes detalles en tu anuncio: • Formas de pago que aceptas • Política de devoluciones • Método de envío, costos y otra información • Impuestos y cualquier tarifa impuesta por el gobierno aplicable (como las tarifas de eliminación de desechos electrónicos) • Términos de la transacción Debes cumplir las expectativas que has establecido en tu anuncio: • Garantizar la entrega segura del artículo dentro del plazo indicado en tu anuncio • Cumplir con la política de listados de preventa cuando corresponda • Los artículos que enumeras deben estar en tu inventario o debes tener un acuerdo existente con un tercero para cumplir con la entrega del artículo bajo los términos de tu anuncio.

Cuando un comprador compra un artículo, espera que se envíe desde la ubicación del artículo incluida en el anuncio. Incluir información falsa, inexacta, vaga o engañosa sobre la ubicación del artículo puede llevar a confusión sobre el tiempo de entrega y los costos de envío. Qué hacer • Incluya descripciones precisas de la ubicación del artículo. La ciudad, pais y otros, o la ciudad y el país deben coincidir adecuadamente. Por ejemplo: Hong Kong, China Sídney, Australia Omaha, Nebraska, Estados Unidos Qué no hacer • Proporcionar una ubicación de artículo incorrecta o inexacta. • Indique Heredia cuando el artículo se está enviando realmente desde Guanacaste. • Incluir información de ubicación del elemento en la descripción del elemento que no coincida con la información del campo de ubicación del elemento. • Incluya información inconsistente en su política de devolución sobre la ubicación del artículo, lo que puede resultar en mayores costos de devolución o confusión para los compradores. • Incluya descripciones inexactas, vagas o engañosas de la ubicación del artículo, como: Pekín, Reino Unido Hong Kong, Reino Unido En todo el mundo, Singapur Directo del fabricante a, Estados Unidos En algún lugar de Florida, Estados Unidos

Debes incluir los siguientes detalles en tu anuncio: • Formas de pago que aceptas • Política de devoluciones • Método de envío, costos y otra información • Impuestos y cualquier tarifa impuesta por el gobierno aplicable (como las tarifas de eliminación de desechos electrónicos) • Términos de la transacción Debes cumplir las expectativas que has establecido en tu anuncio: • Garantizar la entrega segura del artículo dentro del plazo indicado en tu anuncio • Cumplir con la política de listados de preventa cuando corresponda • Los artículos que enumeras deben estar en tu inventario o debes tener un acuerdo existente con un tercero para cumplir con la entrega del artículo bajo los términos de tu anuncio.

Los compradores no pueden hacer un mal uso de los comentarios, devoluciones, programas de protección del comprador o procesos de disputas de pago. Nuestra política completa a continuación describe las expectativas de OLIBIZ para el comportamiento del comprador. Los compradores no estarán cubiertos por la Garantía de devolución de dinero de OLIBIZ si realizan reclamaciones fraudulentas o participan en actividades como se describe en la Política de compradores abusivos. Esto incluye, pero no se limita a: • Colusión con un vendedor para declarar erróneamente el valor de un artículo para la aduana • Presentación de una devolución de cargo después de recibir un reembolso • Reclamar que un artículo no se recibió cuando hay un comprobante de entrega a la dirección proporcionada en la página detalles del pedido • Afirmar falsamente que un elemento no era como se describe • Apertura de casos duplicados utilizando otros programas de protección del comprador • Devolución de un artículo distinto del artículo original recibido • Usar o dañar un artículo y luego devolverlo Además de las consecuencias descritas en las Condiciones de uso, nos reservamos el derecho de suspender indefinidamente la cobertura de una persona en virtud de la Garantía de devolución de dinero de OLIBIZ e imponer cualquier otra sanción que consideremos necesaria, incluida la emisión de advertencias, el bloqueo de la capacidad de un comprador para solicitar devoluciones o reembolsos en OLIBIZ y la suspensión de la cuenta. Actividad de compra abusiva Cuando determinemos que un comprador ha violado la política de comprador abusivo, eliminaremos cualquier comentario y defecto publicado por ese comprador, incluidos los casos abiertos en las métricas de servicio. Para los compradores abusivos, también podemos limitar la capacidad de presentar solicitudes de devolución en el sitio de OLIBIZ. En casos graves o comportamiento abusivo repetido, podemos suspender la cuenta del comprador. Puedes ayudarnos informar al comprador y describiendo claramente lo que están haciendo. Esto nos ayudará a investigar posibles violaciones de la política y tomar medidas para protegerlo. Un comprador se retractó de su oferta o no pagó Si un comprador se retracta de su oferta e interrumpe su subasta, puede optar por cancelar el pedido y eliminaremos cualquier comentario y defecto del pedido cancelado. Si el comprador no paga y cancelas el pedido, eliminaremos los comentarios y los defectos del pedido cancelados, y recibirás crédito por cualquier tarifa aplicable. Para evitar artículos no pagados, puedes exigir el pago inmediato de los compradores. Un comprador exigió algo que no se ofrecía en el anuncio original Nunca tienes que aceptar ningún cambio en los términos de tu anuncio (por ejemplo, añadir artículos adicionales o descuentos). Si un comprador exige un cambio en lo que ofreciste originalmente, puedes optar por cancelar el pedido o puedes completar la transacción según los términos originales. Eliminaremos los comentarios y los defectos de transacción cancelados cuando podamos ver las demandas del comprador en los mensajes de OLIBIZ. ¿Qué debo hacer si creo que un comprador está haciendo una demanda irrazonable? No estás obligado a aceptar ningún extra o cambio de los términos de tu anuncio. Si un comprador hace demandas que no forman parte de tu anuncio original, estarás protegido de los comentarios negativos y los defectos cuando entregues el artículo comprado por el comprador de acuerdo con los términos originales de tu anuncio o canceles la transacción. Para ayudarnos a identificar a los compradores que están participando en comportamientos de compra inaceptables, por favor denunciar el comportamiento abusivo. Le animamos a comunicarse de manera educada y profesional con el comprador. Descripción general de la política de compradores abusivos Esta política describe nuestras expectativas para el comportamiento del comprador. Cuando los compradores no cumplen con estos estándares, los vendedores pueden denunciar comportamiento abusivo. Participar en actividades como se describe en esta política puede dar lugar a una serie de acciones, incluida la pérdida de la cobertura de la Garantía de devolución de dinero de OLIBIZ, la emisión de advertencias a los compradores, el bloqueo de los compradores para que no soliciten devoluciones o reembolsos en OLIBIZ, el bloqueo de los compradores para que no abran reclamaciones y la suspensión de la cuenta. Cuando revisamos un informe de un miembro que viola nuestras políticas, observamos las circunstancias, incluido el historial de los miembros. Tomamos decisiones basadas en la evidencia en la situación individual, así como mediante la evaluación de patrones de comportamiento que crean un valor negativo en el mercado. Si no estamos seguros de algo, es posible que no tomemos ninguna medida. Además, debido a que respetamos la privacidad de nuestros miembros, no podemos discutir los resultados de ninguna investigación. Comportamientos que no permitimos 1. No exijas algo que no se ofrezca en el anuncio original No permitido • Solicitar un servicio de envío no ofrecido por el vendedor. • Solicitar al vendedor que envíe a una dirección distinta de la que incluiste en el proceso de pago. • Solicitar el uso de un método de pago no ofrecido durante el proceso de pago. • Solicitar al vendedor que retenga tu artículo para que puedas pagar más tarde. • Solicitar un reembolso parcial sin devolver el artículo. • Solicitar artículos o servicios adicionales no incluidos en el anuncio original o solicitar un descuento. • Encontrar un artículo en OLIBIZ y retirar la venta de OLIBIZ. Permitido • Selecciona uno de los servicios de envío ofrecidos por el vendedor al finalizar la compra. • Actualizar tu dirección en tu cuenta de OLIBIZ antes de pagar. • Pague su artículo a través de una opción de pago ofrecida al finalizar la compra. • Paga tu artículo en un plazo de dos días. • Devolver un artículo de acuerdo con la política de devoluciones del vendedor. • Comprar artículos de acuerdo con los términos incluidos en el anuncio original. • Buscar un artículo en OLIBIZ y completar la venta en OLIBIZ. 2. No hagas afirmaciones falsas. No permitido • Reclamar que no se recibió un artículo cuando hay un comprobante de entrega a la dirección en la página Detalles del pedido. • Afirmar falsamente que un elemento no era como se describe. Permitido • Reclamar que un artículo no se recibió cuando no se ha entregado en la última fecha de entrega estimada. • Reclamar un artículo no era como se describe cuando el artículo que recibiste no coincidía con la descripción del anuncio original. 3. No hagas un mal uso de las devoluciones. No permitido • Devolución de un artículo distinto del artículo original recibido. • Usar o dañar un artículo y luego devolverlo. • Devolver un artículo con la razón de que no era como se describió cuando se describió con precisión. Permitido • Devolver el artículo original que se recibió en su estado original. • Devolver un artículo con la razón de que no era como se describió cuando se describió incorrectamente. 4. No hagas un mal uso de los mensajes o las pujas/ subasta de OLIBIZ. No permitido • Enviar mensajes para forzar o intimidar al otro miembro a algo fuera del acuerdo original. • Pujar y ganar una subasta, pero no pagar por el artículo. Permitido • Solo puede retirar una oferta en circunstancias excepcionales. • Usar mensajes para hacer preguntas para aclarar las descripciones o términos de los anuncios. 5. No abuses de los programas de protección al comprador de OLIBIZ ni de los procesos de disputas de tu proveedor de servicios de pago. No permitido • Abrir solicitudes duplicadas mediante otros programas de protección del comprador • Acosar a los vendedores sobre un artículo no recibido antes de que haya pasado la última fecha de entrega estimada • Abrir una solicitud de Garantía de devolución de dinero de OLIBIZ u otro caso de protección del comprador: • Cuando ya hayas recibido un reembolso del vendedor • Cuando no has pagado por un artículo • Como represalia contra un vendedor después de una disputa anterior • Iniciar una disputa de pago cuando ya haya recibido un reembolso por el artículo del vendedor o un reembolso por la transacción de su proveedor de servicios de pago • Presentación de disputas de pago duplicado o excesivo Permitido • Abrir un caso de la Garantía de devolución de dinero de OLIBIZ o abrir un caso con otro programa de protección del comprador después de que el artículo que recibiste no coincidiera con la descripción del anuncio. • Abrir un caso de la Garantía de devolución de dinero de OLIBIZ o abrir un caso con otro programa de protección del comprador cuando no recibiste el artículo y no has podido resolver el problema con el vendedor. 6. Paga por los artículos que ganas o te comprometes a comprar. Los compradores deben pagar por los artículos que ganan o comprar en OLIBIZ dentro de los 4 días naturales posteriores a su compromiso de compra. Un vendedor puede cancelar tu pedido si no pagas dentro de los 4 días calendario posteriores a la obtención de una subasta o la compra con Cómpralo ahora. Los compradores que tienen artículos no pagados en exceso o pedidos cancelados pueden tener límites impuestos en su cuenta o perder sus privilegios de compra.

Antes de anunciar tu artículo, asegúrate de que se puede publicar en OLIBIZ y averigua si existen reglas y condiciones específicas sobre cómo debe ser puesto en venta. Consulta la lista de artículos prohibidos y restringidos a continuación. También debes asegurarte de que la venta de tu artículo cumpla con todas las leyes.

Asegúrate de que tu anuncio cumpla con estas normas. De no ser así, es posible que se elimine el anuncio y, además, quedes sujeto a una serie de medidas que incluyen restricciones a tus privilegios de compra y venta y la suspensión de tu cuenta.

Entendiendo las reglas
• Con frecuencia, nuestras políticas se basan en las leyes nacionales o estatales, aunque en algunos casos también pueden estar basadas en los aportes de los usuarios y nuestro propio criterio, especialmente para los artículos peligrosos o delicados.
• Lee y entiende nuestras políticas antes de anunciar artículos. Sigue los lineamientos y revisa nuestros ejemplos para que puedas saber de antemano qué puedes vender y qué no en OLIBIZ.
• Para realizar una venta internacional, lee nuestra política de comercio internacional. Aunque algunos artículos pueden venderse legalmente en tu país, puede que no sean legales en otros lugares.
• La lista de artículos prohibidos y restringidos que se encuentra a continuación contempla aquellas cosas que se pueden anunciar bajo ciertas condiciones y cosas que no se pueden poner en venta bajo ninguna circunstancia. En nuestra política de dispositivos médicos y medicamentos, por ejemplo, aunque muchos de los artículos no se pueden vender (como los lentes de contacto), otros se pueden vender bajo ciertas condiciones (incluso algunos tipos de instrumentos médicos).
• Lee nuestras reglas para los anuncios y nuestras reglas sobre la propiedad intelectual para descubrir si hay otras normas que puedan afectar tu anuncio.

Las siguientes categorias estan sujetas a limitaciones revisar la seccion aqui: • Categoría Solo para adultos: No se permiten los siguientes artículos: 1. Artículos para adultos con contenido ilegal 2. Los materiales sexualmente explícitos, incluidos los artículos que muestran actividades sexuales, no están permitidos. Esto incluye lo siguiente: A. Películas para adultos sexualmente explícitas con una calificación de X, XXX o sin clasificación para un público solo para adultos. B. Videojuegos sexualmente explícitos con una calificación de Adults Only 18+. C. Revistas, libros y cómics sexualmente explícitos que muestran exhibiciones de actividad sexual. 3. Artículos que no cumplen con nuestra política de contenido explícito ilegal, incluidas las publicaciones nudistas. Los siguientes artículos están permitidos solo bajo las condiciones que se describen a continuación: Las revistas, libros y cómics para adultos que contienen desnudos solo están permitidos si no contienen actividad sexual y si no se muestran imágenes de desnudez en la lista. Se permiten listados de arte de desnudos que no contengan poses o actos sexuales sexualmente sugerentes, pero deben incluir el atributo específico del artículo Tema: Desnudos. Solo se pueden enumerar en las siguientes categorías: 1. Categorías de arte 2. Coleccionables > Imágenes fotográficas > fotografías • Alcohol: en el registro facilitar licencia de venta de licor. Términos y condiciones para vendedores y compradores de vino Limitación de responsabilidad: Tanto el comprador como el vendedor reconocen y aceptan expresamente que OLIBIZ no será responsable de ningún daño especial, incidental o consecuente o pérdida de beneficios (independientemente de cómo surja, incluida la negligencia) que resulte de o en relación con la venta de propiedades en el sitio de OLIBIZ. Representaciones y garantías: 1. Cada vendedor declara y garantiza que: • El vendedor del vino tiene el derecho, el poder y la autoridad para vender el vino. • El propietario del vino posee todas las licencias necesarias y requeridas para llevar a cabo legalmente transacciones relacionadas con el vino en nuestro sitio, y enviar el artículo a su comprador. • El destinatario (y el comprador si es diferente del destinatario) ha demostrado que tiene 21 años de edad o más antes de la entrega. • La transacción cumplirá con todas las leyes de comercio interestatal, incluidas todas las leyes sobre envío y cumplimiento. 2. Cada comprador declara y garantiza que: • El comprador del vino tiene al menos 21 años • El destinatario del vino tiene al menos 21 años de edad • La transacción cumplirá con todas las leyes de comercio interestatal, incluidas todas las leyes sobre envío y cumplimiento. Indemnización: El vendedor es el único responsable del cumplimiento de todas las leyes asociadas con la venta de vino. El vendedor indemniza a OLIBIZ de toda responsabilidad asociada con esta venta. Por lo tanto, es la única discreción del vendedor la finalización de la transacción basada en su capacidad para garantizar que la transacción cumpla con todas las leyes asociadas con la venta de alcohol. Edad: El vino enviado por los vendedores requiere que el destinatario esté en posesión de una identificación con foto que confirme que tiene 21 años de edad o más. El comprador, si es diferente del destinatario, también debe mostrar prueba de edad. • Animales y productos silvestres: por ejemplo, animales vivos, especímenes disecados y marfil Los siguientes productos de vida silvestre no están permitidos: 1. Artículos hechos de especies en peligro de extinción o amenazadas 2. Marfil o huesos de animales productores de marfil 3. Artículos hechos de osos 4. Artículos hechos de mamíferos marinos 5. Artículos hechos de tortugas o tortugas protegidas 6. Artículos hechos de aves protegidas 7. Artículos hechos de gatos o perros domesticados 8. Artículos hechos de veneno de serpiente • Arte ¿Puedo vender mi propia obra de arte en OLIBIZ? Sí, puedes vender tu obra de arte original y otras obras de arte que estés autorizado a revender. No permitido 1. Vender, exhibir, comercializar, producir o publicitar a sabiendas cualquier copia o reproducción no autorizada de cualquier obra de arte 2. Renunciar al conocimiento o responsabilidad por la autenticidad o legalidad de un artículo que usted describe como genuino 3. Describir o comercializar cualquier artículo como genuino si no puede proporcionar evidencia razonable para demostrar su autenticidad. 4. Participar a sabiendas de cualquier manera en la publicidad o venta de cualquier obra de arte utilizando cualquier práctica engañosa, incluidas, entre otras, afirmaciones falsas o engañosas de la escasez, valor, procedencia, condición o potencial de inversión del artículo • Artefactos, artículos funerarios y artesanías de los nativos: Los artículos obtenidos del gobierno o de tierras protegidas, tumbas históricas o naufragios no se pueden vender en OLIBIZ Los bienes saqueados o robados no se pueden vender en OLIBIZ. Los listados de artefactos, fósiles y reliquias deben: Siga todas las regulaciones gubernamentales Ser auténtico y listado en la categoría apropiada Los anuncios para réplicas deben: Indique que el elemento es una réplica en el título y la descripción Figurar en la categoría Reproducción o Fantasía, según corresponda • Política de vehículos, piezas y accesorios No se permiten los siguientes tipos de anuncios: Los títulos de los vehículos no se pueden incluir al ofrecer piezas. Airbags y cubiertas de airbag desplegados o reconstruidos. Bolsas de aire retiradas del mercado. Simuladores de sensores de oxígeno. Eliminadores de luz indicadora de mal funcionamiento. Cualquier producto que evite, elimine o inutilice los sistemas de control de emisiones. • Contratos de servicio de telefonía celular (inalámbrico) ¿Qué requisitos especiales debo seguir al listar contratos de telefonía celular? Si eres un distribuidor autorizado que ofrece contratos de servicio de telefonía celular, debes incluir el siguiente texto en tus anuncios. “Como revendedor autorizado de servicios de telefonía celular, proporcionaré un reembolso completo dentro de los 10 días a cualquier comprador que no califique para nuestro servicio. Esto puede ocurrir si el comprador se encuentra fuera del área a la que estoy autorizado a revender, o si el comprador es rechazado por otras razones, como no cumplir con nuestros requisitos de crédito. Para comprender completamente nuestra área de cobertura y política, lea detenidamente los términos y condiciones en el listado”. Encontrará una lista completa de requisitos en nuestra política completa a continuación. Si tengo problemas con mi contrato, ¿puede ayudar OLIBIZ? OLIBIZ no es parte de este tipo de contratos, por lo que no los revisamos, no adjudicamos ni tomamos partido en ninguna disputa. Si tienes un problema con tu contrato, debes ponerte en contacto directamente con el vendedor. • Caridad y recaudación de fondos Los vendedores pueden usar OLIBIZ para caridad cuando: El Términos y condiciones del vendedor de OLIBIZ para caridad son aceptados y la cuenta se mantiene al día Se acuerda que al menos el 10% del precio de venta final (o el 1% para los vehículos vendidos en OLIBIZ Motors) se dona a una organización PayPal fondo para caridad examinada en el directorio sin fines de lucro si el artículo se vende, con una donación mínima de $1 El pago se acepta con PayPal, tarjeta de crédito o débito Los listados no están en las categorías de Bienes Raíces • Vestimenta, usada La ropa interior y los calcetines usados no están permitidos, incluso si están limpios. Los ejemplos incluyen pantalones cortos de boxer, bragas, calzoncillos, pañales y soportes atléticos. Los sujetadores no se consideran ropa interior La ropa usada debe limpiarse adecuadamente e incluir una declaración de que el artículo se ha limpiado correctamente. Los anuncios de ropa usada no pueden incluir lenguaje o imágenes que fetichicen el artículo, como declaraciones personales sobre la persona que modela el artículo. • Contratos OLIBIZ no es parte en este tipo de contratos, no asesoramos sobre cuestiones contractuales, revisamos contratos, adjudicamos ni tomamos partido en ninguna disputa contractual, ni hacemos cumplir las condiciones de terceros que restringen la reventa de un artículo. Si tiene alguna pregunta sobre sus derechos u obligaciones en virtud de un contrato o acuerdo, póngase en contacto con la compañía con la que tiene el contrato o hable con un abogado para obtener asesoramiento. • Cosméticos, usados 1. No se permiten listados de cosméticos, esponjas o aplicadores usados. Esto incluye productos como humectantes para la piel, protectores solares, perfumes, lápices labiales, esmaltes de uñas, preparaciones de maquillaje facial y de ojos, champús, ondas permanentes, colores para el cabello, pastas de dientes y desodorantes. 2. Los cepillos cosméticos usados se pueden vender, pero deben limpiarse a fondo 3. Los cosméticos, colonias, perfumes y lociones deben venir en el envase original 4. Los cosméticos caseros deben cumplir con las regulaciones gubernamentales • Monedas, VENTA y estampillas falsificadas Listados de monedas y monedas sin clasificar o moneda en bruto: No debe incluir una empresa de calificación no aprobada, un grado numérico o un valor estimado en ninguna parte del anuncio y no puede mostrar una imagen del artículo en un soporte calificado si la imagen muestra una calificación. Debe incluir fotos de la parte delantera y trasera del artículo real a la venta (no se permiten fotos de archivo) Debe tener un precio inicial, de reserva o cómpralo ahora de menos de $2,500 • Tarjetas de crédito No se permiten los siguientes tipos de tarjetas y giros postales: 1. Tarjetas de crédito, débito o de tienda activas, incluidas las tarjetas de crédito prepagadas 2. Tarjetas de crédito bancarias o de tiendas sin relieve 3. Giros postales actuales y activos 4. Tarjetas bancarias y de tienda caducadas Se permiten los siguientes tipos de tarjetas: Tarjetas de plástico en blanco con o sin bandas magnéticas. • Dispositivos médicos Agujas, con o sin jeringa desechable, y artículos que han pasado su fecha de caducidad Los anuncios deben indicar en la descripción del artículo si el dispositivo se ha abierto o utilizado: 1. Los artículos usados deben limpiarse adecuadamente. 2. Los artículos usados no deben alterarse de ninguna manera que cambie el rendimiento o las especificaciones de seguridad del dispositivo. La descripción del artículo debe indicar claramente la fecha de caducidad del producto. 1. Los artículos deben llegar al comprador antes de la fecha de vencimiento. Algunos dispositivos médicos solo se pueden vender con autorización del gobierno. Los anuncios de estos artículos deben seguir las siguientes reglas: Los artículos deben aparecer en la categoría INDUSTRIAL, LABORATORIO, SALUD. La siguiente información debe incluirse en la descripción del artículo: 1. El nombre, la ciudad, el estado y el número de teléfono del vendedor. 2. El nombre comercial del vendedor, si corresponde. 3. Una declaración de que el artículo ha sido limpiado y manipulado de acuerdo con las instrucciones del fabricante. Una copia de la siguiente declaración: “La venta de este artículo puede estar sujeta a la regulación del Ministerio de Salud y las agencias reguladoras gubernamentales y locales. Si es así, no puje por este artículo a menos que sea un comprador autorizado. Si el artículo está sujeto a la regulación del Ministerio de Salud, verificaré su estado como comprador autorizado de este artículo antes del envío del artículo”. • Drogas y artículos relacionados con la droga No se permite que aparezcan en OLIBIZ los siguientes artículos: Narcóticos, esteroides y otras sustancias controladas • Equipos electrónicos: No permitidos por ejemplo, decodificadores de TV por cable, escáneres de radar y dispositivos de control de las señales de tráfico, Elementos de vigilancia que están destinados a fotografiar o grabar las conversaciones o actividades de otros sin su conocimiento, detectores de radar no autorizados, equipos de radio que operan en frecuencias CB y HAM, Dispositivos de control de semáforos, dispositivos de interferencia de señales • Equipos de vigilancia electrónica: por ejemplo, dispositivos para interceptar llamadas y micrófonos para insertar en los teléfonos • Entradas para eventos Debe seguir todas las leyes gubernamentales relacionadas con la reventa de boletos. Para la venta de entradas primarias, debe indicar claramente que se trata de una primera venta autorizada de la entrada y que está directamente listada por el artista, equipo, promotor u organizador. • Armas de fuego, armas y cuchillos: No se permite lo siguiente: 1. Armas de fuego de cualquier tipo 2. Piezas y accesorios para armas de asalto, incluidos planos e instrucciones 3. Cualquier parte o accesorio en violación de la ley local 4. Receptores de armas de fuego, incluso si están incompletos 5. Municiones para armas de fuego, incluidas balas, cartuchos, casquillos, proyectiles y cascos 6. No se permiten los siguientes accesorios para armas de fuego: Marcos, kits utilizados para crear un arma de fuego, kits de polímero 80 marcos, supresores de flash, silenciadores, sears, cargadores de alta capacidad que aceptan más de 10 rondas (incluso si han sido modificados para aceptar menos), extensores de cargadores, culatas de choque, lanzagranadas y kits de conversión de pistolas. No se permiten los siguientes accesorios para pistolas semiautomáticas: Cubiertas de cañón, empuñaduras de pistola delanteras y cañones roscados • Artículos alimenticios y para el cuidado de la salud Alimentos caducados. Beneficios de asistencia del gobierno que se pueden utilizar para alimentos. Al publicar los alimentos que están permitidos, los vendedores deben: 1. Asegúrese de que los alimentos se empaqueten y almacenen correctamente de manera segura. 2. Indique claramente la fecha de caducidad en la descripción del artículo. 3. Indique cómo se entregarán los artículos perecederos y asegúrese de que se entreguen al comprador antes de la fecha de vencimiento. • Tarjetas de regalo No se permiten los siguientes tipos de tarjetas de regalo: 1. Tarjetas de regalo entregadas electrónicamente (de minoristas externos no aprobados) 2. Tarjetas de crédito prepagadas (o tarjetas de dinero) de American Express, Discover, Mastercard o Visa 3. Crédito de tienda o mercancía en forma de recibo Los vendedores pueden enumerar los siguientes tipos de tarjetas de regalo: 1. Tarjetas regalo de OLIBIZ vendidas por vendedores autorizados 2. Tarjetas de regalo coleccionables sin valor de canje, siempre y cuando el anuncio especifique que no hay un monto monetario en la tarjeta 3. Tarjetas de regalo para tiendas o empresas que atraviesan la bancarrota, o que cierran, si las tarjetas aún se aceptan como forma de pago. Si hay una fecha de caducidad, debe especificarse en el anuncio. Los vendedores deben cumplir con todos estos requisitos al publicar tarjetas de regalo elegibles: 1. El valor nominal total de todos sus listados de tarjetas de regalo en un momento dado debe ser de $ 500 o menos 2. La tarjeta de regalo debe estar en la mano en el momento del anuncio, y debe enviarse dentro de los 5 días posteriores a la fecha de venta de la tarjeta. • Artículos, Documentos, identificaciones y licencias gubernamentales No se permiten los siguientes artículos o artículos similares: Uniformes y accesorios del gobierno, el tránsito privado o la compañía naviera, como sombreros, alfileres y bufandas Los uniformes y accesorios vintage o coleccionables pueden aparecer en la lista si cumplen con todos estos requisitos: 1. El artículo tiene 10 años o más. 2. Ya no está en uso. 3. No parece un uniforme o accesorio actual. Propiedad del gobierno, el tránsito o la compañía naviera, como vehículos, placas de matrícula, llaves para vehículos, bolsas de correo, calcomanías de la compañía y documentos de tránsito. Documentos falsos, documentos emitidos por el gobierno o certificados o diplomas oficiales. Identificaciones emitidas por el gobierno, pasaportes, certificados de nacimiento o placas de matrícula. Las placas de matrícula coleccionables están permitidas siempre que estén vencidas y tengan al menos 3 años de antigüedad o según lo permita la ley. • Materiales peligrosos: por ejemplo, baterías, fuegos de artificio y refrigerantes Los siguientes materiales peligrosos no están permitidos: 1. Tetracloruro de carbono y cualquier producto o artículo que lo contenga, como extintores de incendios 2. Carcinógenos 3. Combustibles como pólvora negra, tapas para pistolas de juguete, fusibles explosivos, fuegos artificiales, objetivos explosivos, bengalas, papel flash, fósforo rojo, gasolina, termita. 4. Dinitrofenol (DNP) y cualquier producto que lo contenga (como suplementos para bajar de peso) 5. Precursores de explosivos que incluyen polvo de aluminio, nitrato de amonio, nitrato de amonio de calcio, nitrato de calcio, peróxido de hidrógeno por encima del 12% en peso (peróxido de carbamida superior al 34% en peso), nitrato de magnesio hexahidratado, polvo de magnesio, ácido nítrico, nitrometano, nitrocombustible, clorato de potasio, nitrato de potasio, perclorato de potasio, azida de sodio, clorato de sodio, nitrato de sodio, perclorato de sodio, ácido sulfúrico y nitrato de urea. 6. Cloruro de metileno (diclorometano) y productos de eliminación de pintura o recubrimiento que lo contengan, como Formby’s Furniture Refinisher 7. Refrigerantes no aprobados por el gobierno 8. Productos químicos que agotan la capa de ozono 9. Venenos 10. Materiales radiactivos • Restos y partes del cuerpo humano No se permiten partes del cuerpo humano o artículos que contengan partes del cuerpo, incluidas las reliquias de primera clase. Como excepción, se permiten artículos que contengan cabello del cuero cabelludo humano (como mechones o pelucas). No se permiten artículos funerarios usados como urnas. • Comercio internacional ¿Cómo puedo impedir que las personas pujen por mi anuncio si el artículo está prohibido en su país? Al crear un anuncio, tienes varias opciones para limitar los países donde aparecerá el artículo. Por ejemplo, puede configurar políticas comerciales sobre el envío, eliminar el envío internacional, especificar ubicaciones a las que no realiza envíos o establecer requisitos de comprador. Consulte nuestras pautas de política completas a continuación para obtener más detalles sobre cómo hacerlo. ¿Hay algo que necesite saber al comprar a un vendedor extranjero? Si está comprando a un vendedor en el extranjero, debe asegurarse de que los artículos cumplan con las leyes de importación de su país. • Artículos que fomenten actividades ilegales: por ejemplo, un eBook sobre cómo crear metanfetamina No se permiten elementos o información que puedan permitir o fomentar actividades ilegales. Algunos ejemplos son: Elementos que pueden habilitar actividades ilegales, como: 1. Prensas de píldoras, matrices, moldes o máquinas de fabricación de cápsulas 2. Cheques de lluvia en blanco 3. Productos diseñados para falsificar los resultados de las pruebas de drogas 4. Venta de votos o boletas 5. Información sobre cómo usar o fabricar drogas ilegales, bombas o explosivos 6. Tutoriales de lockpicking • Dispositivos para forzar cerraduras • Boletos de lotería No se permiten boletos de lotería, piezas de juegos de comida rápida, cupones para sorteos, rifas, sorteos o artículos similares Los boletos de lotería vencidos con valor coleccionable pueden aparecer en la lista siempre que el anuncio indique claramente que el artículo ha expirado y está permitido para la venta según la ley local. • Listas de correo y datos personales No permitimos que se venda lo siguiente: 1. Información de contacto personal, como números de teléfono, listas de correo electrónico y direcciones. 2. Cuentas que requieren que los usuarios envíen contraseñas (por ejemplo, para vender acceso al siguiente nivel de juegos de redes sociales). 3. Elementos de redes sociales como “cuentas”, “me gusta”, “seguidores” o “suscriptores”. 4. Software o herramientas utilizadas para enviar contactos no solicitados, como mensajes de texto o correo electrónico (spam), o para recopilar datos de contacto. • Cupones de fabricantes No se permiten los siguientes tipos de cupones: 1. Cupones caducados o cupones que caducarán antes de llegar al comprador 2. Cupones para productos “gratis” 3. Cupones electrónicos “escaneados” 4. Cupones para artículos retirados del mercado 5. Insertos de cupones que contienen otros cupones • Programas de marketing multinivel, pirámides y de matrices ¿Se pueden enumerar los aleatorizadores de pagos en línea? No. La mayoría de las comisiones generalmente se ganan mediante el reclutamiento de nuevos miembros en lugar de vender productos, y esos tipos de programas no están permitidos en OLIBIZ. ¿Puedo vender en OLIBIZ si mi empresa ejecuta un esquema piramidal? Puedes vender artículos que sigan nuestras políticas y directrices, pero no se permite la publicidad o los esquemas piramidales de anuncios. • Material ofensivo: por ejemplo, materiales ética o racialmente ofensivos y memorabilia de la época Nazi • Pesticidas Los productos plaguicidas no están permitidos en OLIBIZ si: Pesticidas no registrados, mal etiquetados o de uso restringido bajo las regulaciones. Suspendido, cancelado o prohibido por el gobierno. Ubicado fuera del pais. Sin marca. Reenvasado o en envases previamente abiertos. No elegible para el envío a través de proveedores de envío estándar. Ejemplos de productos pesticidas que no están permitidos incluyen: Diazinón Dursban 50W Productos de pulgas y garrapatas que no muestran un número de registro válido. Rodenticidas que contienen brodifacoum, bromadiolona, difenacoum o difethialone. • Plantas y semillas Las plantas en peligro de extinción no están permitidas Las plantas y semillas ubicadas fuera de los Estados Unidos no están permitidas debido a las restricciones de importación del pais. • Artículos relacionados con la policía Los siguientes artículos no se pueden poner a la venta en OLIBIZ: 1. Aplicación de la ley y otros uniformes, insignias o accesorios emitidos por el gobierno, como sombreros, chaquetas y camisas, o réplicas de estos artículos. 2. Sistemas oficiales de alumbrado de emergencia o sirenas, incluyendo lentes o LED para estos sistemas. • Memorabilia política (reproducción) Los productos falsificados son ilegales y no están permitidos en OLIBIZ. Estos artículos pueden infringir los derechos de autor o la marca registrada de alguien. Ejemplos de productos falsificados incluyen: 1. Una réplica de bolso, reloj o par de zapatillas. 2. Electrónica de imitación, como auriculares o accesorios como un cable de carga. 3. Una reimpresión no autorizada de una tarjeta coleccionable. 4. Una camiseta o taza impresa con imágenes con derechos de autor. 5. Grabaciones pirata de un concierto u otros espectáculos en vivo. 6. Copias no autorizadas de películas, música o software. 7. Grabaciones pirateadas de programas de televisión. Los anuncios deben seguir estas pautas: 1. Tome fotos originales que sean grandes y claras, mostrando múltiples ángulos y todos los detalles. 2. No oculte ni difumine logotipos ni ninguna parte del elemento. 3. No publique un elemento si no está seguro de que sea auténtico o si un autenticador no ha podido confirmar su autenticidad. • Servicios prohibidos No se permiten los siguientes servicios: 1. Relaciones personales, incluidas las relaciones en persona o en línea 2. Servicios de citas, contacto sexual o acompañante 3. Ofrezca convertirse en “amigos” o “seguidores” en los sitios de redes sociales 4. Servicios de tráfico de sitios web 5. Programas de marketing multinivel 6. Hazte rico con esquemas rápidos • Bienes raíces ¿Puedo poner en venta un alojamiento en OLIBIZ para un amigo? No, los usuarios de OLIBIZ no pueden publicar bienes inmuebles para un tercero, a menos que seas un profesional de bienes raíces con licencia. Para obtener más información, lea nuestra política completa a continuación. ¿Cuáles son los beneficios de usar el formato de anuncio clasificado, en lugar de un formato de subasta, para listar mi propiedad? Puede enumerar su precio de venta, por lo que no hay ofertas. Cualquier comprador interesado luego complete un formulario de contacto y su información se le enviará, para que pueda contactarlos. También puede optar por anunciar su propiedad durante 30 o 90 días, y puede revisar su anuncio en cualquier momento dentro de ese período. • Tragamonedas Las máquinas tragamonedas en funcionamiento deben ser legales para vender en la ubicación de un vendedor, y deben excluir los detalles de envío de cualquier lugar donde no sea legal que se vendan. • Acciones y otros valores Aparte de los regalos de acciones individuales y los certificados de acciones coleccionables, no se permiten todos los demás tipos de acciones, valores, inversiones o créditos. Los certificados de acciones coleccionables deben cancelarse o representar un interés en una entidad que ya no existe. Los certificados de acciones de una sola acción comercializados con fines de donación deben seguir estas pautas: Los certificados están marcados y anunciados como intransferibles La propiedad no se transfiere a nombre del comprador El precio mínimo de venta es más del doble del precio de negociación de cambio actual del valor subyacente de una sola acción • Propiedad robada La propiedad robada de particulares o la propiedad tomada sin la autorización de las empresas o el gobierno no se pueden poner a la venta. Si ves propiedad robada en OLIBIZ, ponte en contacto con la policía local de inmediato.

Hay algunos artículos que, debido a restricciones legales y otras consideraciones, no están permitidos o solo se pueden enumerar bajo ciertas condiciones. Si no estás seguro de si tu artículo está permitido, puedes saber por qué algunos artículos están prohibidos o restringidos y ver una lista detallada de los artículos que no puedes vender.

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